Esta claro que hay algunos a los que nunca (y recalcamos lo de NUNCA) se les va a reconocer lo que están haciendo por iberCaja.
Ahora nos encontramos con un jefe de zona que ha inventado poner un poco más de presión a los Subdirectores (que no han dejado de ser Interventores) porque debe pensar que están un poco descentrados y hay que recordarles la Normativa, de vez en cuando.
Para empezar, dedicar tiempo y medios a repetir la Normativa está bien, si no se tiene otra faena... porque eso es lo único en lo que consiste el trabajo de powerpoint que ha preparado: más una serie de tópicos de esos que se repiten hasta la saciedad.
Y esto porque debe ser que en su zona algún Subdirector entre los tópicos de la Dirección y la realidad (tozuda) del día a día, no se han debido enterar todavía de que hace DOCE AÑOS que no son Interventores. Claro que después viene Auditoría y resulta que sí, que es necesario el “interventor” de toda la vida y que es él. Si se escapa algún expediente o aviso ¿quién se lo comerá?
Y por si alguno no se entera bien, aderezamos con alguna velada amenaza “Los directivos de las oficinas debemos CAMBIAR para que NO NOS OBLIGUEN A CAMBIAR”. Hombre, visto así a este colega habría que recordarle que nadie preguntó a los interventores de hace doce años si querían ser SUBdirectores, así que, puestos a amenazar... casi son peores los amigos de casa que los enemigos de ¿fuera?.
Si ser SUBdirector (como lo escribe él) es tener que hacer todo lo que dice que tiene que hacer él y el Director con él, alguno que se lo piense, porque parece más bien que la frase que pone de que el SUBdirector “vive en la oficina”, si no quería decir “vive la oficina”, es que le ha traicionado el subconsciente.
El resumen es: que los papeles no existen; el Director y el Gerente de Banca Personal, no van a estar (la ausencia del director en muchos casos casi no se nota, dice), así que espabila que tendrás que hacer lo que no hagan ellos; los clientes que no aporten valor, hay que pasar de ellos; los empleados están motivados y formados, y si no es tú obligación que lo estén; en caso de duda, mejor llamar a otro SUBdirector que al CAU; lo importante es lo primero y lo urgente (depende quien lo pida, claro) que espere y para terminar una ¿puyita? a los directores, “si no están, la oficina funciona” que se solucionará con algún otro powerpoint dentro de unas semanas, o días, llamado “el rol del director”.
Tiempo al tiempo.
Claro, que no hay recetas mágicas para la organización de las tareas: cada oficina es un mundo y algunas dos. Si hubiera recetas mágicas alguna consultora las habría patentado y estaríamos pagando por ello.
Ya que el director no va a estar, al no ser necesario según este manual ¿?, no es de extrañar que todo el trabajo de la oficina recaiga sobre el SUBdirector. Y que sea él quien reparta el trabajo con “equidad” entendiéndose por equidad la planificación que haga el director, quién difícilmente podrá hacerlo al no estar nunca en la oficina. Ya que según este Jefe de Zona no son necesarios ni los directores, ni los administrativos ni los empleados de caja, igual con poner una fotografía suya se resuelve el trabajo.
Y todo esto con buen rollito, que hay que “corregir, no recriminar”. Y siguiendo las frases del manual, hay que escuchar las aportaciones comerciales que puedan servir. En algo se mejora en “escuchar”. Nada se dice de que se les haga caso.
Resumiendo y como siempre... a ver si nadie pregunta nada y acabamos la presentación en una hora, mejor que en dos.
