HORARIOS SINGULARES: CRÓNICA DE UN FRACASO

Hace dos años, la firma del Acuerdo de Horarios Especiales no contó con la firma de UGT. Los motivos ya son conocidos: era un acuerdo desproporcionado e innecesario en su conjunto, tanto para la Entidad, como para la mayoría de los afectados.

 

Era cierto que los Gestores de Empresas o el personal de Banca Privada, que se incorporaba a nuestra empresa desde una filial, necesitaban adecuar su retribución, regular su horario y flexibilizar su jornada y esa parte del acuerdo es la que UGT estaba dispuesta a hablar.

 

Incluir a todos los Gestores de Banca Privada, Subdirectores y Directores era un despropósito que UGT no creía necesario. Solo había que dar una vuelta por las oficinas, consultar a los GBP y darse cuenta de que su perfil de cliente no demandaba de manera urgente ser atendido por la tarde y que a casi ninguno de nuestros compañeros o compañeras le apetecía verse en la tesitura de tener que ir a trabajar tres tardes más a la semana, por muy apetecible que pudiera parecer la compensación económica.

 

El citado acuerdo se comenzó a aplicar tímidamente y de forma desigual, en una especie de ensayo de prueba y error. Al parecer, la cosa no ha funcionado en lo que a las oficinas se refiere y el pasado mes de diciembre se nos comunicó el cierre en horario de tarde de un par de centros, ambos en Zaragoza, abiertos en ese horario a raíz del mencionado acuerdo.

 

Sobre esta situación nos gustaría trasladaros dos reflexiones:

 

1. Ya sea en las firmas de los acuerdos con estos sindicatos o en su posterior desarrollo, la Dirección siempre gana. Obtiene de partida lo que cree necesitar, en este caso licencia para partir y alargar la jornada para un importante porcentaje de la plantilla. Se prueba, y si la cosa funciona, se aplica cada vez a más centros y personas. Si la cosa no funciona, se cierra y punto. Los beneficios son para la empresa y los riesgos para los trabajadores, sobre los que hacemos recaer una inseguridad jurídica, económica y personal, sin compensación alguna del posible error. Con avisar unos días antes y ni siquiera dar las gracias, asunto concluido.
2. La segunda reflexión es que el tiempo nos ha dado la razón, sobre lo que creemos no es necesario explicar mucho más y si lamentar el coste económico de esta aventura de la que seguramente nadie se sentirá responsable.

 

Después de esta decisión de cierres, el Acuerdo de Horarios, sobre el que CCOO celebraba su renovación hace solo unas semanas, está muerto, ya no sirve. Debería ser profundamente revisado, eliminando la amenaza gratuita que existe sobre los GBP, Directores y Subdirectores, mejorando la regulación de Empresas y Patrimonios, analizando las demandas y problemática de sus plantillas, tanto de los gestores como de los administrativos, que incomprensiblemente quedaron fuera del acuerdo inicial y de cualquier revisión posterior.

Será la próxima representación laboral la que deba afrontar este reto y si de quiénes ya metieron la para una vez va a depender esta ardua tarea, no esperes nada bueno.

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CARTA DE UN AFECTADO POR HORARIOS SINGULARES

El pasado mes de noviembre me enviaron un correo de CC.OO. anunciando la renovación del Acuerdo sobre Horarios Singulares dada la satisfacción de las personas afectadas. Con respecto a dicha satisfacción he de decir que, en ningún momento nos han preguntado a los afectados, ni a la hora de implantarlo, ni a la hora de mantenerlo y renovarlo, por lo que no pueden hablar con esa contundencia y mucho menos en representación nuestra. Fue una imposición, y si no nos acogíamos a este horario teníamos que dejar banca de empresas. Solo decir bravo por los sindicatos no firmantes, ya que son los únicos que han luchado por unos derechos laborales que por el artículo 33 nos fueron arrebatados, partiéndonos la jornada, con un horario en la mayoría de la veces difícil de cumplir (nosotros visitamos a las empresas y estamos a disposición de los horarios de los empresarios, por lo que muchas veces es difícil irnos a comer a las 13.30 ó 14.30, para volver a las 15.00, porque a esa hora podemos estar en plena visita de un empresa a la otra punta de nuestra oficina, entonces no comemos, no descansamos???, en muchas oficinas no pueden comer hasta que no se cierra a los clientes porque no hay sitio para ello.) Si esas personas tan satisfechas con la ampliación del horario, se pusieran a hacer cálculos de lo que supone la remuneración de partirnos la jornada, quitando retenciones, se darían cuenta que por una cantidad ridícula nos hacen quedarnos 2 ó 3 horas más, y durante más meses (mayo, junio, septiembre). No hacen referencia a que nos siguen convocando a reuniones y a eventos fuera de los días del horario singular (hay empleados que tienen un 1 día, 2 ó 3), alargando en mucho la hora de salida del horario singular, y eso no está remunerado. Y tampoco nos pagan la comida de esos días fuera del horario singular, porque ya nos lo pagan, cuando a lo mejor tenemos sólo lunes y miércoles de horario singular y nos convocan un martes. La gente de empresas, por deformación profesional, por nuestra autonomía y porque el negocio nunca nos entra por la puerta, estamos siempre disponibles, no hace falta partir la jornada, con unos costes para la entidad de 1 MM de euros, y si se hace que sea de una forma totalmente libre y voluntaria, no bajo la presión de tener que dejar una actividad para la que estamos formados y especializados.A ver si de una vez por todas, aprendemos en esta empresa y en este país que no por estar más horas presentes se es más productivo, hay muchos compañeros que han sacado 100 puntos con el horario tradicional de 8 a 15. En la era de la conciliación, del fomento de la libertad de horarios por parte de otras empresas, y con una plantilla tan joven como la de Ibercaja, es curioso que se aplauda esta medida, que no nos hace más productivos. El correo que cita el compañero, además, criticaba a UGT porque hemos peleado hasta la última instancia judicial tratando de tumbar este acuerdo injusto e innecesario. Sabéis que uno de los aspectos más apreciados por los trabajadores amparados por el Convenio de Ahorro es el horario de 08:00 a 15:00. que la Patronal ha tratado de dinamitar desde hace años. CC.OO. y el resto de sindicatos firmalotodo colaboran con la patronal en esa labor mediante Acuerdos de Empresa. Uno de los argumentos con el que CC. OO. os vendió el acuerdo era que habían arrancado a la Dirección el compromiso de establecer una herramienta de control horario que permitiese concretar las prolongaciones de jornada. Pues bien, transcurridos dos años y medio, nada de nada. En la actualidad “venden” el acuerdo con el “argumento” de que gracias a ellos un buen número de trabajadores afectados por estos horarios singulares cobran una retribución mayor… como si ello fuera una dádiva o un chollo. Si en CC. OO. estuvieran tan preocupados por las retribuciones de la plantilla, entonces no deberían mentir en la Inspección de Trabajo declarando que no tienen constancia de la existencia de prolongaciones de jornada en iberCaja. En resumen, argumentos de trilero.

SE ABRE EL MELÓN DE LOS HORARIOS EN IBERCAJA

Con la excusa de dar un repaso al proceso de negociación del Convenio Colectivo, la dirección de Recursos Humanos, reunida con la representación sindical, ha aprovechado para solicitar la apertura de un proceso de negociación sobre modificación de horarios de un significativo número de empleados de iberCaja.

Centran sus pretensiones en los Gerentes de Empresas (no solo los adscritos a un Centro de Empresas), en los de Banca Privada (los futuros provenientes de iberCaja Patrimonios y las posibles incorporaciones de la propia plantilla de iberCaja) y los centros de atención personalizada conocidos como MAP. Es importante destacar que esta modificación horaria mayoritariamente tendrá un carácter personal y no de centros de trabajo, lo que generará una situación difícil de controlar.

Para esta sección sindical ninguno de estos casos entraría en los supuestos recogidos en el actual Convenio Colectivo, ni en la excepción planteada en el Art. 7, ni en el Anexo II del Convenio que ampliaba los supuestos de apertura de centros de horarios especiales (centros de empresas y la ampliación de la definición de oficinas en grandes centros comerciales). Entendemos que supone una clara injerencia en la negociación sectorial y muestra la mala fe negocial de la dirección.

Excepto CGT, el resto de secciones sindicales no parece que defiendan el mismo criterio y parecen dispuestos a entrar a negociar un nuevo horario para todos estos compañeros y compañeras. Casualmente, en la circular de hoy de CCOO aparece alguna cifra que no apareció en la reunión del pasado viernes.

Por nuestra parte, hemos puesto sobre la mesa la problemática de la prolongación horaria y la ausencia de control horario que se vive en nuestros centros de trabajo, una ilegalidad que se niega sistemáticamente desde Recursos Humanos, impidiendo que se avance en su solución.

¿Vamos a permitir que se “flexibilice” el horario a un buen número de compañeras y compañeros cuando no se pone interés alguno desde la empresa en controlar el que ya tenemos?

Tampoco esta denuncia de incumplimiento horario ha tenido eco en los sindicatos antes mencionados, que lejos de aprovechar la ocasión para poner por delante la solución a este problema se han mostrado partidarios de empezar a negociar algo que quizás esté más avanzado de lo que parece. Por tanto, nuestra preocupación sobre todo este proceso es notable.

Por último, y antes de que comience la ceremonia de la confusión, aclarar que en la actualidad existen los siguientes acuerdos firmados por algunos sindicatos sobre horarios: Bankia (no firmado por UGT) fuera de Convenio, Caixa ( no firmado por UGT) fuera de Convenio y BMN (firmado por UGT) dentro de Convenio.

La próxima semana podríamos tener sobre la mesa una propuesta de la empresa que os trasladaremos inmediatamente.

  

Seguiremos informando.

¿OBJETIVOS? ¿QUÉ OBJETIVOS?

¿Os imagináis que, en el Desembarco de Normandía, les hubiesen dicho a los soldados: “Os dejamos en la playa y empezad a pegar tiros que ya os diremos hacia donde tenemos que ir”?

¿Os imagináis que tras salir de los barcos y estar peleando varios días, los soldados siguieran sin saber hacia donde tenían que ir?

¿Os imagináis que pasasen los meses y los soldados siguiesen sin saber cuáles son sus objetivos?

¿Os lo imagináis?

Pues la primera parte es muy habitual en nuestra entidad y, aunque es lamentable, ya estamos acostumbrados.

Sin embargo, a estas alturas los compañeros de Banca de Empresas están aún peor de lo habitual, siguen sin saber cuáles son sus objetivos.

Y el ejemplo del Desembarco de Normandía no es casual, según nuestro Consejero Delegado, nos encontramos ante uno de los aspectos estratégicos más importantes y claves para nuestro futuro.

Pero, ¿qué importa que no sepáis los objetivos? Vosotros a vender. Esta es la respuesta de nuestros responsables cuando a la pregunta. Vosotros salid a pegar tiros, aunque no sepáis donde vais.

¡Y estos son los mismos que quieren que la mayor parte de nuestra retribución esté ligada a la consecución de objetivos! Se ríen de nosotros.

Y otra cosa, ¿Cuándo se fijen los objetivos? ¿se tendrá en cuenta la referencia a principios de año o lo ya conseguido?

Ya veremos, pero a estas alturas nadie quedará contento.

¿PROYECTOS VACIOS?

El Plan Estratégico pretende que en Banca de Empresas lleguemos a ser unos de los líderes en el segmento y, que junto a Banca Personal sean los dos proyectos estrella del Plan.

¿Es posible que, cuando se queda vacante un puesto de gestor de empresas o de responsable de agencia rural, ningún compañero con contrato indefinido lo solicite? ¿Es posible que se tenga que nombrar a compañeros con un contrato temporal, a pesar de que la convocatoria exige que sean indefinidos?. Si fuera verdad que nadie solicita este tipo de puestos, la dirección debería reflexionar sobre ello.

No dudamos de la preparación e implicación de estos compañeros, puesto que nos consta la misma y vaya para ellos nuestra enhorabuena; pero sí nos parece que si no había peticiones, debían haberse declarado las plazas desiertas y convocado de nuevo para todos los empleados. Hecho de esta forma parece DEDOCRACIA.

POSITIVO. Para los compañeros que no tienen contrato indefinido y aún permanecen en la Entidad, (recordemos que han salido ya un buen número), se les abre un nuevo campo y posibilidades de permanencia en la misma con estos nombramientos.

NEGATIVO. Recordamos que hay compañeros que han abandonado la empresa por la movilidad del ERE y podrían haber optado a estos destinos. 

Pero esto nos lleva a preguntarnos: ¿Hay algo detrás del Plan Estratégico además de palabras? ¿Se dan las armas de negocio adecuadas a los compañeros para que saquen adelante los objetivos propuestos? ¿Las cargas de trabajo y el poco reconocimiento del mismo en el medio rural, además de la cicatería que se observa en algunos Zonas, que recurren a todo tipo de artimañas hasta para negar el pago del kilometraje, hacen que nadie solicite estos puestos?

¿Habrá un nuevo ERE cuando la empresa parece que siente la necesidad de hacer nuevos contratos?

Planes, Proyectos, Estrategias, esperemos que no sean palabras sin contenido.

CARTA DE UN GESTOR DE EMPRESAS: MUCHAS GRACIAS SR. CONSEJERO DELEGADO.

Muchas gracias por su amable invitación a la Convención de Directivos del próximo día 28 de
marzo (sábado).

Muchas gracias porque con esta invitación me hace sentir IMPORTANTE, a mis cuarenta años, con una licenciatura superior y dos masters, después de nueve años como GESTOR DE EMPRESAS y gracias a nuestra estupenda CARRERA PROFESIONAL he conseguido llegar al NIVEL 8, gestionando una cartera con una alta rentabilidad y volumen que exige el máximo de mi capacidad tanto en aspectos comerciales, de análisis de riesgo y de calidad administrativa.

Muchas gracias, por permitirme visitar tantas empresas durante estos diez años ya que tengo el coche reventado y así podré estrenar otro.

Muchas gracias porque a pesar de querer salir de este infierno para intentar alcanzar otras metas profesionales en nuestra Entidad mejor retribuidas e incluso más cómodas (Director, Subdirector, Gestor de Banca Personal, Agente Rural) nos es imposible abandonar; ya que nos retienen alegando que somos especialistas e insustituibles. Qué lejos quedan aquellos días en que se nos decía que éramos los futuros Directores de Oficina.

Por último, muchas gracias por hacer de la Banca de Empresas en las que tanto disfrutaba trabajando, un pilar fundamental en ibercaja y tenernos permanentemente en el PUNTO DE MIRA.

Espero que la implantación del nuevo modelo de gestión de empresas cuente con la estructura comercial, administrativa y de Gestión del Riesgo acordes con la realidad de nuestro sector en el siglo XXI; así como la adecuación de las carreras profesionales y niveles retributivos a los gestores/gerentes de empresa que somos la pieza clave de este proyecto.

NOTA DE LA SECCION SINDICAL DE UGT

HACIENDONOS ECO DE ESTA CARTA Y DE OTRAS MANIFESTACIONES QUE HEMOS RECIBIDO DE COMPAÑEROS QUE VIENEN EJERCIENDO EL CARGO DE GESTOR DE EMPRESAS, Y YA QUE EN EL PLAN ESTRATÉGICO SE CONSIDERA PRIORITARIO EL SECTOR DE EMPRESAS HEMOS ENVIADO UNA CARTA SOLICITANDO UNA SERIE DE PUNTOS QUE SERIA CONVENIENTE PONER EN MARCHA PARA APOYAR LA IMPLICACIÓN DE LOS PROFESIONALES A CARGO DE ESTE SECTOR Y FACILITAR CON MEDIOS LOS AMBICIOSOS RESULTADOS QUE SE LES VA A PEDIR.

1.- Revisión de las carreras profesionales de empresa partiendo como mínimo del nivel 6 a las
personas que lleven cinco años en el puesto conseguido o no los objetivos.

2.- Poner en manos de los Gestores/Gerentes las herramientas necesarias para el desarrollo de su actividad sin menoscabar su economía particular. Nos referimos a un vehículo de empresa que podría ser de renting con publicidad como hacen en otras Entidades.

3.- Flexibilización en la entrada y salida de la carrera de empresas hacia destinos donde se pueda seguir aprovechando los conocimientos y experiencia adquiridos por este personal. Son muchos compañeros “quemados” que después de años en empresas y sin oportunidades o se han ido de la Entidad a la competencia o se les tiene en un rincón apartados.

4.- Formalización de un seguro especial para estos compañeros que están muchas horas de la semana en la carretera visitando polígonos en distintas poblaciones.