Hemos dejado pasar un tiempo prudencial para hacer una valoración del enigmático “vamos”, con la ilusa esperanza de que la Dirección nos informara de esa nueva y maravillosa etapa de amor y felicidad que están diseñando. Infructuosamente.

Y es una pena porque para una única ocasión en la que cuentan con la plantilla, nos adjudican el papel de meros conejillos de Indias que participan activamente en un experimento del que no tienen la menor noción. Queda evidenciada la falta de costumbre de la Dirección en contar con los trabajadores para nada.

 

¡Y qué decir de los representantes de los trabajadores…! Pues que lo mismo. Ninguna información. Menos mal que el Estatuto de los Trabajadores obliga a las Empresas a informar a la representación sindical… A no ser, claro que, siguiendo la práctica habitual de la Dirección, hayan informado sólo a las secciones sindicales “amigas” que firman todas las propuestas de la Dirección, y les dan carta blanca en las Comisiones de Seguimiento. En cualquier caso, nos ha llamado la atención la aparición del Consejero Delegado que lleva años escondiéndose de la representación laboral en su reducto- despacho.

 

Y ahora a lo que vamos…

 

- Vamos: Primera persona, plural, del presente de indicativo del verbo ir. Más allá de lo obvio, sugiere grupo (nosotros somos todos), unidad y cohesión en la acción. No se trata de “van” o “vais”, sino “vamos”. Pues bien, ¡ya nos gustaría…! En iberCaja esto es impensable. Para los trabajadores sólo existe el “ellos” y el “van”. “Ellos”, alojados en camarotes de lujo y bellas vistas del océano, dirigiendo desde el puente; y el resto, en las salas de calderas y máquinas, en condiciones penosas, alojados en las profundidades del navío, sin ventilación.

Por tanto, creemos que esto pinta a otra iniciativa diseñada desde el mundo de Yupilandia en el que viven el Consejero Delegado y la Dirección de RR. HH. El mismo mundo que creó departamentos con nombres tan sugerentes como “Liderazgo y gestión del compromiso”, que impartió un inútil curso de liderazgo, que da completa libertad a los dirigentes de la Red para hacer lo que les venga en gana, que no aplica el régimen disciplinario a los que delinquen practicando “mobbing” a los compañeros, que mira a otra parte con la prolongación ilegal de jornada y el impago de horas extraordinarias, que pone todo tipo de trabas a los compañeros que necesitan una reducción de jornada, que…

Ese mundo que deja perplejo a los compañeros y compañeras de la Red cuando pasan por la planta

10 de Paraíso… con corazones pintados en las pizarras y post-its de colores.

 

El mundo del “Coffee Work”: fachada, imagen y densa capa de maquillaje que oculte la realidad cotidiana.

 

En fin, aprovechando que nos piden colaboración, ahí va nuestra aportación. Les proponemos:

VAMOS…

 

-      … a tratar con respeto a todo el mundo

-      … a destituir a los jefes tóxicos e incapaces

-      … a terminar con las reuniones largas, tediosas, inútiles y, sobre todo, fuera de horario laboral

-      … a dejar de utilizar la amenaza y el miedo como medio de gestión del liderazgo

-      … a reducir drásticamente el número de reportings

-      … a terminar la jornada laboral a las 15:00 horas

-      … a dejar de reducir la plantilla de la Red de oficinas a golpe de ERE como único e incapaz medio de mejorar la cuenta de Resultados.

-      … a instaurar el respeto a todo el mundo en las relaciones laborales

-      … a simplificar y centralizar esas tareas administrativas que parecen no existir como testamentarías o gestión de la mora, entre otras.

-      … a dejar de poner recursos y esfuerzos en aparentar para centrarlos en ser.

-      … a pagar las horas extra

-      … a dejar de ordenar una cosa y la contraria

-    …

EL EFECTO PIGMALION

Para algunos directores de zona, el Efecto Pigmalión les sonará a poco o nada, como a muchos de nosotros. Pues aprovechemos para conocer un poco más sobre ello y así comprobar el escaso uso que hacen nuestros superiores de dicho fenómeno. El Efecto Pigmalión proclama el poder de las expectativas y su influencia en las conductas. Esto es, como las previsiones de los dirigentes sobre sus subordinados pueden generar en estos un aumento del rendimiento. Pero claro esto no surge de forma gratuita, se basa en un incremento de la autoestima y la creación de efectos positivos en los demás. En resumen: Si alguien nos valora, nos anima o considera que somos capaces de alcanzar un objetivo, estará contribuyendo a que generemos creencias positivas acerca de nosotros que nos permitirá alcanzar el éxito perseguido. Pero claro, en IberCaja, aquí es donde se nos cae la torre de la baraja de naipes. No se dan cuenta que el empleado necesita la aceptación de sus jefes, la confianza de y en ellos para realizar su trabajo. Lo que NO necesitamos es que nos estén constantemente cuestionando, las actitudes indiferentes, la desmotivación, el estricto uso de la jerarquía cual sociedad medieval, etc… ¿y por qué? Pues a estos “almas de cántaro” hay que explicarles que puede tener un efecto negativo en la cantidad y calidad del trabajo con su consiguiente disminución.Las bajas por depresión en los países de la OCDE suponen un 4% del PIB. El efecto Pigmalión puede ser un buen jarabe contra ello. La depresión, la ansiedad y el acoso laboral (mobbing), representan diferentes tipos de lesiones anímicas. Todas ellas están en gran medida provocadas por el ambiente laboral y nuestros superiores son directamente responsables de ello.Con la ampliación del artículo 173 del Código Penal, se iguala el acoso laboral a otro tipo de torturas y delitos contra la integridad moral.Por lo que desde aquí os animamos a estar alerta contra el acoso laboral, sea por exceso de superioridad sobre el empleado como por acoso moral. Y animamos a nuestros responsables a buscar el EFECTO PIGMALIÓN, estamos seguros, que el efecto les sorprenderá.

CLUB PRIMITIVA IBERCAJA

Buenos días compañeros, hoy os quiero proponer algo que nos puede enriquecer a todos ¡apuntaros a mi CLUB DE PRIMITIVA! Y por qué, pues porque os quiero hacer partícipes de mi racha en el juego,

¡No, no, que no es ninguna tontería! ¡Que es verdad que estoy en racha! Últimamente acierto todo, y para una muestra la publicación de nombramientos y vacantes de este lunes día 5 y de los anteriores,

¡ah!  eso  sí,  centro  las  apuestas  en  el  Mediterráneo,  más  concretamente  en  el  Levante.  ¡Oye!

¡PLEEENOOOO! Ni un fallo, como en los cursos de seguros.

 

Bueno, después de bromas, si es que se puede bromear con esto, nos pondremos un poco serios.

 

Desde finales de año, se están produciendo una serie de INVITACIONES a renunciar al puesto, al cargo y aceptar una serie de traslados. Siempre se ha dicho que los cargos directivos son puestos de confianza y tal cómo te ponen te quitan. Hasta ahí nada que decir. Pero lo que sucede es que se produce una reacción en cadena cuando tiras la primera ficha del dominó, afectando a muchos más compañeros, aunque lo más flagrante son las formas, presionando a que renuncies (sutilmente) y sin dar explicaciones (como siempre).

 

Lo que llama poderosamente la atención es la procedencia de alguno de los nombrados, y vaya mi felicitación por delante, pues no quiero que se mal interprete lo siguiente: nadie se merece que le cierren la oficina donde se ha dejado el alma para sacarla adelante y cuando puede que fuera una mala decisión su apertura. Como tampoco merecemos vernos obligados a dejar un puesto para que se puedan pagar ciertos favores.

 

Por otro lado, encontramos compañeros que después de estar asumiendo responsabilidades (que no les correspondían), se encuentran que a la hora de cubrir esa plaza no se cuenta con ellos, olvidando el esfuerzo, la dedicación y el desempeñado realizados, generando decepción y desmotivación. Este tipo de decisiones contradicen y nos alejan del modelo pretendido por nuestra dirección de “Liderazgo Inspirador”.

 

Lo que riza el rizo es que te inviten a ocupar, de forma efectiva, un puesto de responsabilidad en una oficina antes de que salga publicada la vacante, sin haber dejado oficialmente el cargo que desempeñas en otra, es decir, coges los trastos y te vas a la nueva. Resultando que lo que se denomina CONCURSO DE VACANTES es toda una mentira, ya que no tiene nada de concurso y sí mucho de dedo.

 

Este tipo de prácticas no puede ser casual, ni una ocurrencia personal, sino una política diseñada y dirigida desde la más alta instancia, ya que de lo contrario deberían haberse tomado las medidas necesarias para evitar actuaciones de este tipo: agravios comparativos, discriminación, falta de respeto, desmotivación…

amentablemente, pretenden que caigamos, como niños, en el engaño de la transparencia y la igualdad de oportunidades, cuando, al parecer, para nuestra Dirección la plantilla lejos de ser el principal activo somos el principal gasto.

 

Hablando de gasto, ¿hacemos una Primitiva?

  

Vicente el Excelente

PONGAMOS QUE HABLO DE MADRID

Uno de los supuestos modelos de cambio en los que la Entidad lleva incidiendo desde hace un tiempo es lo que llaman el nuevo estilo directivo. En palabras de D. Victor Iglesias:

“En este contexto, y como principal motor de la transformación, resulta imprescindible un nuevo estilo directivo. Una nueva forma de liderar, más que de dirigir, porque el éxito residirá en inspirar y servir de ejemplo. La escucha activa y el estímulo a la participación y la colaboración serán igualmente atributos relevantes para fraguar un modelo sólido de liderazgo, que convierta a todos y cada uno de nuestros empleados en intraemprendedores y agentes del cambio”

¿Alguien puede explicarnos cómo se entiende que un director de zona de Madrid cambie a cuatro gestores de oficina y al cabo de unos pocos meses se elimine el puesto en dos de esas oficinas y, por tanto, las personas que habían pedido esa plaza se queden sin puesto?

¿Alguien puede explicarnos cómo se entiende que ese director de zona, desde primeros de enero trasladado a otra zona de la Territorial, no haya dicho nada antes a las interesadas?

¿Alguien puede explicar por qué a posteriori tampoco ha dado ninguna explicación ni ninguna disculpa a esas empleadas a las que el obligo a pedir esas plazas?

¿Alguien puede explicar por qué las personas cuyo puesto ha sido eliminado, han tenido que enterarse hablando directamente con recursos humanos sin que ningún responsable diese la cara al respecto?

Hay un cambio que se podría implantar y, seguramente, con muy buenos resultados tanto para los empleados de la entidad como para que el banco consiga alcanzar los fines y  retos  que  se  propone: Que los directivos que gestionan equipos humanos tuvieran siempre presente que, además de recursos para conseguir los objetivos, los empleados, sobre todo, son personas, independientemente del puesto y el nivel que ocupen, y merecen una consideración y un respeto.

INSISTIMOS: RESPETO, ES SENCILLO.

THE TALENT SHOW

Nos gustaría hacer un paréntesis en el bullicio del día a día para hacer un pequeño ejercicio introspectivo, al hilo de la presentación del nuevo canal de participación.

 

Vaya por delante nuestro reconocimiento a estas iniciativas, su talante, su modernidad… Todo lo que nos aleje de esas estructuras y formas que huelen a gemelos, gomina y Varón Dandy serán bienvenidas. Pero fallaríamos a nuestros compañeros si no recordáramos a quién nos lidera que vivimos en una empresa con una dualidad grave: por una parte, lo que nos parece ser o queremos ser y, por otra, lo que en realidad somos.

 

Nos confundiríamos si no consideráramos que trabajar en Ibercaja tiene muchas y muy variadas caras. Sin acudir a la más amarga, tomando sólo la más común, la siguiente reflexión podría ser perfectamente asumible por un porcentaje significativo de quiénes trabajan a nuestro lado:

 

“Hoy he visto otro video. Como me gustaría trabajar en esa moderna, impoluta y funcional oficina de los videos. Con esa paz, ese karma, ese feedback. Se masca el liderazgo y el talento en cada una de esas escenas en las que no aparecen filas de gente corriente esperando a ser atendidas.

 

Cuando acaba el video., alzo la vista y veo mi viejo cajero automático, que ya daba dinero en pesetas, el actualizador que salía en Cuéntame o la decoración retro por la que me felicitan algunos hippsters. A veces dudo de que trabaje en la misma empresa donde se ruedan esos videos. Compruebo que sigo conectado al Portal del Empleado y no me he colado por la red y he caído en mitad de una serie de tiburones financieros del Netflix.

 

Yo sigo en una oficina de un pueblo, un barrio, una ciudad de provincias, donde el presupuesto corre como un loco detrás de la tecnología y nunca la alcanza. Donde la brecha con esa bonita oficina tan cool cada día es mayor, donde más que clientes valor tenemos que echarle valor para que los clientes pasen por el cajero o actualizador y disfrutar de ese deporte de riesgo que se llama autoservicio. ¿Le pondrán el nombre en inglés el año que viene?

 

Esta noche tengo que pasarme sin falta por el nuevo site de participación, a ver cómo funciona, empezar a leerme todas las propuestas, madurar bien lo que aportan y decidir bien a quién votar. Por la mañana, me es imposible y aunque me podría quedar un ratillo más del habitual y salir a las cuatro y media, no llegaría a recoger a los críos, visitar a mis padres o agotar el bono del gimnasio que está a punto de caducar.

Tengo que aprovechar hoy que no tengo ninguna reunión, videoconferencia o visita a inmueble alguno. Aunque igual no va a poder ser. Se me olvidaba que hay un cursillo de seguros en marcha y quiero leerlo al menos y no volver a tirar de las respuestas del grupo de Whassap de la oficina. Además, con lo atrasadillo que llevo el MIFID también, tengo que sacar un ratillo y darle un empujón, que a los de esta remesa no nos han dado vacaciones ni en Navidad.

 

Otro día será, porque la verdad es que tiene buena pinta, con el susto que me dieron por correo, seguro que merece la pena. Bueno, ya le abriré el portal al chaval y que me haga un resumen. Eso sí, le desconectaré el teclado, que no escriba nada, que igual le da por reproducir alguna cosa de las que oye en casa.

 

A veces me siento como esas niñas que salen en los talent shows y que, después de hacer girar una veintena de hulahops alrededor de su cuerpo durante dos minutos, deben reírle la gracia al presentador de turno, mientras el jurado delibera. Que horror!.

 

En fin, espero que no me nominen y continúe en el programa”

¿GESTIÓN DE EQUIPOS?

Circula por una parte de la red un documento titulado “Gestión de Equipos” dirigido a responsables de oficina y que recoge un revoltijo que mezcla buenas ideas con pequeñas trampas y viejos vicios. Si bien en el trazo grueso no suena del todo mal, es en la letra pequeña y en los “anexos” donde el autor del documento se viene arriba para rebozarse en el barro cual cochino jabalí.

Dicho manual, contiene como primera de sus perlas una propuesta de individualización de objetivos (práctica que nunca contara con nuestro entusiasmo ni aprobación) que parte esta vez de la buena idea de que se asignen en función de “posibilidades y habilidades” de cada empleado, para tropezar enseguida al destacar en negrita: “El pacto de los objetivos debe partir del COMPROMISO del EMPLEADO”. Si, si buen rollito, pero fírmame este papelito…

A continuación, el capítulo de “Valoraciones individuales con empleados” se vincula presuntamente con el Modelo de Liderazgo Inspirador. Dentro de las dos valoraciones que propone, de la “Gestión Comercial” y de los “Planes de Desarrollo”, se menciona un “protocolo” de actuación que se desarrolla en un perverso anexo en el cual, a los que, a juicio de su responsable, tengan un “bajo rendimiento” se les receta una conversación con el Director de Zona. Sin duda, salen mejor parados que aquellos a los que se les diagnostica una “actitud inadecuada en su aportación comercial y rendimiento”.

A estos presuntos haraganes, se les acosa con toda una serie de ordenes por escrito, advertencias del Director, informes al Director de Zona con el conocimiento del empleado y, por fin, informe a la Dirección Territorial para sancionar con un apercibimiento, medidas disciplinarias, cambio de destino e informe a Recursos Humanos para que sean ellos, ausentes de todo el proceso, los que determinen una sanción final ejemplarizante. Todo un mobing institucionalizado y protocolizado a la sombra del membrete de iberCaja.

No sabemos de dónde se saca el autor de este protocolo las competencias que le autorizan a amenazar, apercibir o sancionar a un trabajador por una presunta “actitud inadecuada”. Viniendo de donde viene, el eufemismo de la “actitud inadecuada” que serviría para poner en marcha toda la maquinaría, se nos antoja un cesto sin fondo en el que cabe el empleado sin grandes habilidades comerciales o el que se niega a prologar su jornada o el que no entra en el juego de la “venta compulsiva”, por ejemplo.

Algún iluminado se perdió la clase de primero de sentido común y desconoce que la capacidad sancionadora en una empresa no puede ser ejercida al libre albedrío de cualquiera, está circunscrita a hechos muy concretos, por supuesto, más contrastados que la simple opinión de tu jefe y con procedimientos establecidos mucho más garantistas para el trabajador que una entrevista con un superior jerárquico en la soledad de su despacho.

Tampoco tiene un pase la inclusión “oficial” de los traslados como medidas de castigo. Lo que hasta ahora era una práctica “no oficial” ya se presenta en escena sin ningún rubor. Así que también estarán previstas sus consecuencias.

¿Dónde irán todos esos parias? ¿Les recibirán con los brazos abiertos en sus nuevos destinos o crearán oficinas sumidero? Si es el director el de la “actitud inadecuada” ¿le llenarán la oficina de inadaptados como él? “Aquí te dejo esta cuadrilla y ahora empieza a motivarlos, desarrollarlos, impulsarlos y conectarlos” sería la dedicatoria.

Es bastante lamentable que todo este manual del perfecto mafioso se quiera teñir de cierta progresía mezclándolo con el proyecto de Liderazgo Inspirador, contaminándolo y dejándolo tocado seriamente de cara a que voluntariamente decidamos participar en él.

Si como parece, todo este desatino es fruto de la efervescencia de alguien que deja entrever en qué se inspira realmente su modelo de liderazgo, todo esto se debería corregir. Si no fuera así, no tendremos claro por cuál de las dos formas de entender el liderazgo apuesta la entidad, o por la que nos sitúa en el presente y garantiza nuestro futuro o la que nos devuelve al decimonónico concepto del cacique como inspirador de los valores institucionales.

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LA POSESIÓN

El deporte suele ser un campo paradigmático al que se acude habitualmente para encontrar paralelismos con nuestra actividad diaria en las empresas.

Que si “trabajo en equipo”, que si “liderazgo”, que si “objetivos”, que si “lucha”, que si…… vamos un granero de “similitudes” que es sobreutilizado por las empresas de “coaching”.

Pero el otro día viendo la semifinal de la Champions League entre el Real Madrid y el Bayern, nos vino a la cabeza una perspectiva aplicada a nuestra empresa que no habíamos descubierto hasta ese momento.

En dicha semifinal (que como todos sabeis son dos partidos) descubrimos que la posesión esteril del balón no tiene ningún sentido si no se tira a puerta, que es mejor aprovechar las oportunidades de gol que tener el balón sin ningún resultado.

Pues, muchas veces, parece que en nuestra empresa no ocurre eso. Existe más obsesión en nuestra empresa por el “presentismo” para justificar no sabemos qué, que por valorar el trabajo realizado en el horario establecido en Convenio.

El fútbol nos muestra el camino, por mucho que digan algunos,

ES MEJOR LA EFECTIVIDAD QUE LA POSESIÓN (DEDICACIÓN)

En los grandes modelos empresariales occidentales se sabe desde hace mucho tiempo que el que amplia su horario de trabajo más allá del resto de sus compañeros es porque tiene que justificar su propia incompetencia.

NO CAIGAS EN LAS TRAMPAS QUE TE PONE LA DIRECCIÓN

(porque al parecer sobra gente, pregunten a los Contratos Relevo)

MICROCUENTO

Algunos responsables deben pensar que en el interior de las oficinas existe un duende maligno que constantemente sugiere a los empleados que no se haga tal o cual producto.

Deben pensar que el grado de abducción nos hace ser incapaces de seguir sus instrucciones.

Deben estar seguros de que es tal el grado de aturdimiento que necesitamos una fuerte impresión para salvarnos de las garras de ese geniecillo.

Solo así se entiende el mal tono y las lamentables formas con que se dirigen a los empleados. Solo así es explicable la falta de respeto con que algunos se dirigen a sus subordinados. Solo así se justifica que se dirijan a nosotros como si fuéramos niños pequeños y ellos nuestros padres.

Nos gustaría pensar que ellos NO son dueños de sus actos y que están subyugados por una bruja que les hace actuar de esta forma.

Sirva esta circular para sacarles de esa atadura y despierten de su hechizo.

Todos somos adultos y merecemos ser tratados como tales con EDUCACIÓN y RESPETO.