CARTA DE UN AFECTADO POR HORARIOS SINGULARES

El pasado mes de noviembre me enviaron un correo de CC.OO. anunciando la renovación del Acuerdo sobre Horarios Singulares dada la satisfacción de las personas afectadas. Con respecto a dicha satisfacción he de decir que, en ningún momento nos han preguntado a los afectados, ni a la hora de implantarlo, ni a la hora de mantenerlo y renovarlo, por lo que no pueden hablar con esa contundencia y mucho menos en representación nuestra. Fue una imposición, y si no nos acogíamos a este horario teníamos que dejar banca de empresas. Solo decir bravo por los sindicatos no firmantes, ya que son los únicos que han luchado por unos derechos laborales que por el artículo 33 nos fueron arrebatados, partiéndonos la jornada, con un horario en la mayoría de la veces difícil de cumplir (nosotros visitamos a las empresas y estamos a disposición de los horarios de los empresarios, por lo que muchas veces es difícil irnos a comer a las 13.30 ó 14.30, para volver a las 15.00, porque a esa hora podemos estar en plena visita de un empresa a la otra punta de nuestra oficina, entonces no comemos, no descansamos???, en muchas oficinas no pueden comer hasta que no se cierra a los clientes porque no hay sitio para ello.) Si esas personas tan satisfechas con la ampliación del horario, se pusieran a hacer cálculos de lo que supone la remuneración de partirnos la jornada, quitando retenciones, se darían cuenta que por una cantidad ridícula nos hacen quedarnos 2 ó 3 horas más, y durante más meses (mayo, junio, septiembre). No hacen referencia a que nos siguen convocando a reuniones y a eventos fuera de los días del horario singular (hay empleados que tienen un 1 día, 2 ó 3), alargando en mucho la hora de salida del horario singular, y eso no está remunerado. Y tampoco nos pagan la comida de esos días fuera del horario singular, porque ya nos lo pagan, cuando a lo mejor tenemos sólo lunes y miércoles de horario singular y nos convocan un martes. La gente de empresas, por deformación profesional, por nuestra autonomía y porque el negocio nunca nos entra por la puerta, estamos siempre disponibles, no hace falta partir la jornada, con unos costes para la entidad de 1 MM de euros, y si se hace que sea de una forma totalmente libre y voluntaria, no bajo la presión de tener que dejar una actividad para la que estamos formados y especializados.A ver si de una vez por todas, aprendemos en esta empresa y en este país que no por estar más horas presentes se es más productivo, hay muchos compañeros que han sacado 100 puntos con el horario tradicional de 8 a 15. En la era de la conciliación, del fomento de la libertad de horarios por parte de otras empresas, y con una plantilla tan joven como la de Ibercaja, es curioso que se aplauda esta medida, que no nos hace más productivos. El correo que cita el compañero, además, criticaba a UGT porque hemos peleado hasta la última instancia judicial tratando de tumbar este acuerdo injusto e innecesario. Sabéis que uno de los aspectos más apreciados por los trabajadores amparados por el Convenio de Ahorro es el horario de 08:00 a 15:00. que la Patronal ha tratado de dinamitar desde hace años. CC.OO. y el resto de sindicatos firmalotodo colaboran con la patronal en esa labor mediante Acuerdos de Empresa. Uno de los argumentos con el que CC. OO. os vendió el acuerdo era que habían arrancado a la Dirección el compromiso de establecer una herramienta de control horario que permitiese concretar las prolongaciones de jornada. Pues bien, transcurridos dos años y medio, nada de nada. En la actualidad “venden” el acuerdo con el “argumento” de que gracias a ellos un buen número de trabajadores afectados por estos horarios singulares cobran una retribución mayor… como si ello fuera una dádiva o un chollo. Si en CC. OO. estuvieran tan preocupados por las retribuciones de la plantilla, entonces no deberían mentir en la Inspección de Trabajo declarando que no tienen constancia de la existencia de prolongaciones de jornada en iberCaja. En resumen, argumentos de trilero.

RVO 2018 - LA MISMA PIRAMIDE CON DISTINTO COLLAR

Mucho se habla de la retribución variable, en base a una reunión en la que se presentó un nuevo modelo de retribución, que se irá materializando en posteriores semanas o meses. Sobre lo acontecido y lo publicado en los últimos días merece que se hagan algunas puntualizaciones.

En primer lugar, hay que alabar la actitud del responsable de la red, presentando en persona estos cambios, mostrando un talante dialogante y asumiendo una serie de compromisos importantes. Las líneas maestras de los cambios que se ponen sobre la mesa suenan bien. Simplificar el sistema, fomentar el trabajo en equipo y eliminar la subjetividad en la valoración de los empleados son principios que suscribimos. Nuestra sección terminada la exposición del sistema fue la primera en intervenir y realizó una serie de aportaciones que luego suscribieron otras secciones.

La lectura de algún comunicado parece trasladar el absoluto protagonismo que pretenden asumir algunos, lejano de la realidad. Recordamos en nuestra intervención la existencia de los “reporting” de manera generalizada en la red y la exigencia de “compromisos”, en muchos casos, prácticas que parecen ir en contra del espíritu del trabajo en equipo como filosofía que se pretende favorecer. El establecimiento de objetivos individuales y su publicidad entre los miembros de la oficina tampoco ayuda a establecer esa cultura de trabajo en equipo y nuestro Convenio Colectivo no lo permite, como también señalamos en esa reunión. El responsable de la red mostró cierta sintonía con alguna de estas apreciaciones.

En cuanto al futuro del sistema, si existe la oportunidad de abrir algún tipo de negociación UGT participará y hará cuantas aportaciones sean necesarias para alcanzar algún acuerdo que regule esta retribución, pero no vamos a crear falsas expectativas en este sentido. Ojalá nos equivoquemos, pero no creemos que esté sobre la mesa la posibilidad de negociar nada en el marco de un acuerdo que introduzca cambios significativos en el sistema.

Por tanto, no vamos a alargarnos en recordar lo obvio sobre lo que cualquier sistema de retribución variable debe significar o en andar pidiendo por enésima vez que se eliminen los “compromisos”, los procesos ineficientes, reuniones o audio y videoconferencias superfluas, los insultos, la amenaza o el presentismo. Sí que merece la pena finalizar con una idea fuerza que no debemos olvidar y que quizás sea la primera perversión del sistema: lo que tú ganas, se va multiplicando sustancialmente conforme suben los peldaños de esa empinada pirámide jerárquica dónde sí que la RVO aparece como un significativo incentivo retributivo. A lo mejor había que empezar por ahí y empezar a repensar los términos de la RVO para la parte de arriba del escalafón.

PUNTO G (II)

AUTOSERVICIO. PEGARSE UN TIRO EN EL PIE.

El empuje que la entidad ha decidido dar al Autoservicio tiene importantes efectos y no son los más folclóricos los que más nos preocupan. En la operatoria de efectivo, las decenas de estrategias que implican más tiempo, riesgo y coste, aun permitiendo cumplir la estadística, darían para una buena circular, como la publicada por los compañeros de CCOO. Quedarse solo ahí sería decepcionante.

 

Someter a los cajeros de la red al macabro objetivo de desviar su trabajo a una máquina que luego se podrá convertir en su barato y diligente sustituto, sin las garantías de que el cumplimiento de esa meta no va a volverse en su contra, parece una estrategia diseñada por el más cruel personaje de Juego de Tronos. Asistimos diariamente a un baño de realidad cada vez que un cliente nos muestra su perplejidad ante un cajero que le invita a no pasar de nuevo por allí, la realidad de que cumpliendo las ordenes sin garantías nos podemos estar cavando nuestra propia fosa en una cuneta.

 

¿Resulta exagerado este planteamiento crítico? Puede que sí. Seguro que si el objetivo fuera desviar cualquier asesoramiento sobre inversión o financiación a un gestor externo y más barato que atendiese a partir de ahora a nuestro cliente, la perspectiva cambiaría para mucha gente.

 

Tampoco parece exagerado si recordamos que este plan de Autoservicio, y sus “exitosos” resultados, eran una de las motivaciones para justificar el último ERE, firmado por CCOO. Los ajustes de “eficiencia”, nada desdeñables en la cifra final de despidos, se basaban en los resultados de esta campaña y la imparable transformación digital. Recordamos que este tsunami digital se medía de una forma muy objetiva: contaba lo mismo ver en el móvil por enésima vez el saldo de la cuenta tirado en el sofá de casa que formalizar un préstamo hipotecario en una oficina.

 

El plan de Autoservicio tiene su lógica, y estaría bien planteado, si se hiciese sin las urgencias que lo acompañan, ni las exageraciones con las que algunos mandos intermedios lo aplican. Es un proceso lógico, que llegará sí o sí, y que anticiparlo como se quiere, requería una fuerte inversión previa en medios actualizados. Pero claro, como en el ERE, queremos beneficios virtuales y reales inmediatos a costes limitados o mejor, como en este caso, inexistentes.

 

Incluir dicho objetivo en la RVO tampoco fue una buena idea, pues lo pone en el punto de mira cortoplacista de cualquiera que ocupa un lugar privilegiado en esta venta piramidal invertida. No acompañar el plan de un mensaje tranquilizador hacia quienes pueden ser sus damnificados es otra debilidad del plan y una grave amenaza para quienes lo deben dinamizar y a los que, como era de esperar, poca ilusión les hace pegarse un tiro en el pie.

 

Así que, compañeros de CCOO, escribir está muy bien, pero es mejor hacerse respetar.

¿OBJETIVOS? ¿QUÉ OBJETIVOS?

¿Os imagináis que, en el Desembarco de Normandía, les hubiesen dicho a los soldados: “Os dejamos en la playa y empezad a pegar tiros que ya os diremos hacia donde tenemos que ir”?

¿Os imagináis que tras salir de los barcos y estar peleando varios días, los soldados siguieran sin saber hacia donde tenían que ir?

¿Os imagináis que pasasen los meses y los soldados siguiesen sin saber cuáles son sus objetivos?

¿Os lo imagináis?

Pues la primera parte es muy habitual en nuestra entidad y, aunque es lamentable, ya estamos acostumbrados.

Sin embargo, a estas alturas los compañeros de Banca de Empresas están aún peor de lo habitual, siguen sin saber cuáles son sus objetivos.

Y el ejemplo del Desembarco de Normandía no es casual, según nuestro Consejero Delegado, nos encontramos ante uno de los aspectos estratégicos más importantes y claves para nuestro futuro.

Pero, ¿qué importa que no sepáis los objetivos? Vosotros a vender. Esta es la respuesta de nuestros responsables cuando a la pregunta. Vosotros salid a pegar tiros, aunque no sepáis donde vais.

¡Y estos son los mismos que quieren que la mayor parte de nuestra retribución esté ligada a la consecución de objetivos! Se ríen de nosotros.

Y otra cosa, ¿Cuándo se fijen los objetivos? ¿se tendrá en cuenta la referencia a principios de año o lo ya conseguido?

Ya veremos, pero a estas alturas nadie quedará contento.