HORARIOS SINGULARES: CRÓNICA DE UN FRACASO

Hace dos años, la firma del Acuerdo de Horarios Especiales no contó con la firma de UGT. Los motivos ya son conocidos: era un acuerdo desproporcionado e innecesario en su conjunto, tanto para la Entidad, como para la mayoría de los afectados.

 

Era cierto que los Gestores de Empresas o el personal de Banca Privada, que se incorporaba a nuestra empresa desde una filial, necesitaban adecuar su retribución, regular su horario y flexibilizar su jornada y esa parte del acuerdo es la que UGT estaba dispuesta a hablar.

 

Incluir a todos los Gestores de Banca Privada, Subdirectores y Directores era un despropósito que UGT no creía necesario. Solo había que dar una vuelta por las oficinas, consultar a los GBP y darse cuenta de que su perfil de cliente no demandaba de manera urgente ser atendido por la tarde y que a casi ninguno de nuestros compañeros o compañeras le apetecía verse en la tesitura de tener que ir a trabajar tres tardes más a la semana, por muy apetecible que pudiera parecer la compensación económica.

 

El citado acuerdo se comenzó a aplicar tímidamente y de forma desigual, en una especie de ensayo de prueba y error. Al parecer, la cosa no ha funcionado en lo que a las oficinas se refiere y el pasado mes de diciembre se nos comunicó el cierre en horario de tarde de un par de centros, ambos en Zaragoza, abiertos en ese horario a raíz del mencionado acuerdo.

 

Sobre esta situación nos gustaría trasladaros dos reflexiones:

 

1. Ya sea en las firmas de los acuerdos con estos sindicatos o en su posterior desarrollo, la Dirección siempre gana. Obtiene de partida lo que cree necesitar, en este caso licencia para partir y alargar la jornada para un importante porcentaje de la plantilla. Se prueba, y si la cosa funciona, se aplica cada vez a más centros y personas. Si la cosa no funciona, se cierra y punto. Los beneficios son para la empresa y los riesgos para los trabajadores, sobre los que hacemos recaer una inseguridad jurídica, económica y personal, sin compensación alguna del posible error. Con avisar unos días antes y ni siquiera dar las gracias, asunto concluido.
2. La segunda reflexión es que el tiempo nos ha dado la razón, sobre lo que creemos no es necesario explicar mucho más y si lamentar el coste económico de esta aventura de la que seguramente nadie se sentirá responsable.

 

Después de esta decisión de cierres, el Acuerdo de Horarios, sobre el que CCOO celebraba su renovación hace solo unas semanas, está muerto, ya no sirve. Debería ser profundamente revisado, eliminando la amenaza gratuita que existe sobre los GBP, Directores y Subdirectores, mejorando la regulación de Empresas y Patrimonios, analizando las demandas y problemática de sus plantillas, tanto de los gestores como de los administrativos, que incomprensiblemente quedaron fuera del acuerdo inicial y de cualquier revisión posterior.

Será la próxima representación laboral la que deba afrontar este reto y si de quiénes ya metieron la para una vez va a depender esta ardua tarea, no esperes nada bueno.

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CARTA DE UN AFECTADO POR HORARIOS SINGULARES

El pasado mes de noviembre me enviaron un correo de CC.OO. anunciando la renovación del Acuerdo sobre Horarios Singulares dada la satisfacción de las personas afectadas. Con respecto a dicha satisfacción he de decir que, en ningún momento nos han preguntado a los afectados, ni a la hora de implantarlo, ni a la hora de mantenerlo y renovarlo, por lo que no pueden hablar con esa contundencia y mucho menos en representación nuestra. Fue una imposición, y si no nos acogíamos a este horario teníamos que dejar banca de empresas. Solo decir bravo por los sindicatos no firmantes, ya que son los únicos que han luchado por unos derechos laborales que por el artículo 33 nos fueron arrebatados, partiéndonos la jornada, con un horario en la mayoría de la veces difícil de cumplir (nosotros visitamos a las empresas y estamos a disposición de los horarios de los empresarios, por lo que muchas veces es difícil irnos a comer a las 13.30 ó 14.30, para volver a las 15.00, porque a esa hora podemos estar en plena visita de un empresa a la otra punta de nuestra oficina, entonces no comemos, no descansamos???, en muchas oficinas no pueden comer hasta que no se cierra a los clientes porque no hay sitio para ello.) Si esas personas tan satisfechas con la ampliación del horario, se pusieran a hacer cálculos de lo que supone la remuneración de partirnos la jornada, quitando retenciones, se darían cuenta que por una cantidad ridícula nos hacen quedarnos 2 ó 3 horas más, y durante más meses (mayo, junio, septiembre). No hacen referencia a que nos siguen convocando a reuniones y a eventos fuera de los días del horario singular (hay empleados que tienen un 1 día, 2 ó 3), alargando en mucho la hora de salida del horario singular, y eso no está remunerado. Y tampoco nos pagan la comida de esos días fuera del horario singular, porque ya nos lo pagan, cuando a lo mejor tenemos sólo lunes y miércoles de horario singular y nos convocan un martes. La gente de empresas, por deformación profesional, por nuestra autonomía y porque el negocio nunca nos entra por la puerta, estamos siempre disponibles, no hace falta partir la jornada, con unos costes para la entidad de 1 MM de euros, y si se hace que sea de una forma totalmente libre y voluntaria, no bajo la presión de tener que dejar una actividad para la que estamos formados y especializados.A ver si de una vez por todas, aprendemos en esta empresa y en este país que no por estar más horas presentes se es más productivo, hay muchos compañeros que han sacado 100 puntos con el horario tradicional de 8 a 15. En la era de la conciliación, del fomento de la libertad de horarios por parte de otras empresas, y con una plantilla tan joven como la de Ibercaja, es curioso que se aplauda esta medida, que no nos hace más productivos. El correo que cita el compañero, además, criticaba a UGT porque hemos peleado hasta la última instancia judicial tratando de tumbar este acuerdo injusto e innecesario. Sabéis que uno de los aspectos más apreciados por los trabajadores amparados por el Convenio de Ahorro es el horario de 08:00 a 15:00. que la Patronal ha tratado de dinamitar desde hace años. CC.OO. y el resto de sindicatos firmalotodo colaboran con la patronal en esa labor mediante Acuerdos de Empresa. Uno de los argumentos con el que CC. OO. os vendió el acuerdo era que habían arrancado a la Dirección el compromiso de establecer una herramienta de control horario que permitiese concretar las prolongaciones de jornada. Pues bien, transcurridos dos años y medio, nada de nada. En la actualidad “venden” el acuerdo con el “argumento” de que gracias a ellos un buen número de trabajadores afectados por estos horarios singulares cobran una retribución mayor… como si ello fuera una dádiva o un chollo. Si en CC. OO. estuvieran tan preocupados por las retribuciones de la plantilla, entonces no deberían mentir en la Inspección de Trabajo declarando que no tienen constancia de la existencia de prolongaciones de jornada en iberCaja. En resumen, argumentos de trilero.

DECENCIA

Estupefactos nos hemos quedado en UGT tras leer el último comunicado que han emitido los compañeros de CC.OO., de fecha 12 de junio. Os preguntaréis cómo es posible que nos sorprenda tanto que una sección sindical reclame a la Empresa medidas para paliar la situación de los compañeros que están a cargo de la PAC. Y es que probablemente muy pocos seáis conocedores de que cuando la Inspección de Trabajo requirió declaración a los sindicatos de iberCaja sobre la prolongación ilegal de jornada, los representantes de CC.OO. (como el resto de secciones) declararon “que no tenían conocimiento de esa circunstancia” y que, probablemente, el trabajo fuera de horarios estaba causado por “otros turnos”, y la actividad de “gente de nivel” que no estaría vinculada al horario de Convenio. Que si hubiera prolongación ilegal de jornada “ellos lo sabrían”.
 Pero es que, además, firmaron (¡cómo no!) el Acuerdo Colectivo de Horarios Singulares, que incluye la adopción obligatoria de un sistema de control horario. Y formando parte de la esotérica Comisión de Seguimiento de ese Acuerdo, no se han molestado en exigir dicha medida que evitaría estas situaciones pues las horas extraordinarias realizadas quedarían automáticamente registradas. Ello evitaría que los trabajadores tengan que efectuar reclamaciones individuales. Por cierto, el pago del trabajo realizado nunca puede ser tildado de “recompensa”. Quizá para alguno constituya una recompensa, pero para la inmensa mayoría de la plantilla es la justa contraprestación reglamentaria. Por último, no estaría de más recordar que la infradotación de personal que ahora reclaman viene en su mayor parte producida por los ERE que ellos mismos han firmado. Recordemos que el último ERE ha supuesto una reducción de plantilla de más del 10% de la totalidad. Sabemos los compañeros de CC.OO. llevan bastante tiempo preparando las próximas elecciones, a las que dedican todo su esfuerzo. Pero, por favor, un poquito de decencia.

ACUERDO HORARIOS SINGULARES -OTROS ASPECTOS-

Tanto la dirección como los sindicatos firmantes justifican la firma del acuerdo, entre otros, con los siguientes planteamientos:

·         El acuerdo contrarresta la ventaja competitiva de otras entidades.

·         El acuerdo contribuye a mejorar la rentabilidad de la Banca de Empresas y Privada.

En ningún momento de la negociación, la dirección ha acreditado la necesidad de la jornada partida para poder contrarrestar la ventaja competitiva de otras entidades, limitándose a aportar un extracto del Plan Estratégico, un simple documento de intenciones. En UGT consideramos que bastaría con dotar a los profesionales de otras herramientas para poder competir en igualdad de condiciones: buenos productos y medios adecuados.

En relación a la posible mejora de rentabilidad, tampoco se ha acreditado la misma, siendo seguro que este acuerdo supone un incremento de los costes generales de alrededor de 6 millones de euros, frente al recurrente argumento de contención del gasto.

La firma de este acuerdo tampoco encuentra justificación en la mejora de las condiciones de los compañeros de Servicios Centrales, que por Convenio tenían un horario distinto al general, ya que consideramos que no resultaba necesario implantar la jornada partida para acordar la regulación de las condiciones laborales y económicas de estos compañeros que, por otra parte, se podría haber hecho hace muchos años.

Tanto la dirección como alguno de los firmantes no han tenido inconveniente en activar el botón del miedo. La dirección “amenazando” con no firmar el Convenio si no se suscribía un acuerdo de horarios singulares en iberCaja, y CCOO y CSICA recurriendo al más vale susto que muerte, como mal menor. 

AL PARECER, “GRACIAS” A LA JORNADA PARTIDA EN IBERCAJA SE GARANTIZA EL CONVENIO Y EL HORARIO GENERAL DEL SECTOR

ACUERDO HORARIOS SINGULARES - MODELO, LIMITACIÓN,CONTROL HORARIO-

Presumir de que en este acuerdo está todo concretado, limitado, atado y bien atado desde la perspectiva de los trabajadores que accedan a trabajar por las tardes es pura fantasía. Veamos algunos ejemplos.

Resulta llamativo que el primer planteamiento empresarial sobre horarios singulares recogía casos bastante más “concretos” de aplicación de estos horarios que lo que al final se ha bendecido desde CCOO, CSICA y ACI. De los Gestores de Banca Privada y Empresas y los MAP de las primeras reuniones, hemos pasado además de lo anterior a: “Hasta un máximo de 180 oficinas con modelo de atención personalizada o especializada”. Es decir, cualquier oficina con Gestor de Banca Personal es susceptible de ser abierta y dicho Gestor afectado. El autodenominado “mejor acuerdo sobre horarios del sector” debe ser el único que, en su periodo de negociación, lejos de minimizar las aperturas las ha ampliado generosamente.

Tampoco parece muy “concreto” y atado el futuro de aquellos Gestores que o no quieran o no puedan trabajar por las tardes: “se intentará reubicarle en otro puesto de trabajo de similares características funcionales…” y por si hay alguna duda de quién lo tiene todo atado “…y respetando en todo caso el derecho del Banco a la libre designación de las vacantes”

Pero el colmo de la supuesta “concreción” es que los “horarios singulares” no se definen. Los sagaces negociadores se han conformado con establecer sobre ellos un “marco horario”. Por si esta generosa concesión a la desregulación horaria no hubiera quedado clara, el acuerdo especifica todavía mejor quién decide el horario de un gestor: “en función de las necesidades organizativas y comerciales de estos centros (no de los gestores, aclaramos nosotros) se determinará el horario específico para cada uno de ellos (los gestores)”. Así que si algo está bien “concretado” es que el horario de un gestor está en manos de su superior. Por cierto, tampoco se “concreta” en ningún sitio que no te lo pueda cambiar cada semana.

La limitación de centros y personal no pasa de ser una anécdota. Como ocurrió con la movilidad geográfica del ERE, la empresa pone un límite que ampliamente cubre sus mejores expectativas y con maquillar un poco la cifra en las últimas reuniones todos contentos.

Por último, el control de horarios para toda la plantilla, otro salvavidas pinchado al que agarrarse para justificar una firma. El famoso establecimiento de un Control Efectivo del Horario era una obligación que pesaba sobre iberCaja en virtud de una denuncia de UGT ante la Inspección de Trabajo de Zaragoza. Además, iberCaja ha sido sancionada por “obstrucción a la labor inspectora”, es decir, los representantes de la entidad no sólo han incumplido el deber de colaboración con la Inspección de Trabajo, sino que le han puesto trabas.

Podríamos callarnos si en este punto los sindicatos firmantes, de forma paralela al posible acuerdo, además de la obligación que ya existía, hubieran cerrado un sistema efectivo o al menos logrado comprometer su negociación.

Por desgracia, lo firmado no “concreta” ningún avance sobre la situación anterior: “…se procederá al establecimiento antes de enero de 2017 de un sistema de registro efectivo de la jornada…”. Este acuerdo solo obliga a la empresa a poner en marcha un sistema de control horario. Un folio con las horas de entrada y salida les puede parecer suficiente, ya que su carácter de efectivo queda a la generosa interpretación de los firmantes ¿algún crédulo piensa que si el sistema que se implante no es mínimamente serio los sindicatos firmantes denunciaran este acuerdo de horarios especiales? Nosotros intuimos que no.

Si alguien te había animado a pensar que, con este acuerdo, se acababan las reuniones por la tarde o las visitas a promociones inmobiliarias después de comer, sentimos quitarte la ilusión: seguirás como hasta ahora, yendo alguna tarde y gratis porque este acuerdo firmado por CCOO, CSICA y ACI ni controla ni limita dicha posibilidad.

La única manera de establecer un Control Efectivo de la Jornada es mediante acuerdo con toda la representación sindical que concrete, limite y dé garantías a Ibercaja Banco y a su plantilla.

ACUERDO HORARIOS SINGULARES -MEJORAS ECONÓMICAS Y SOCIALES-

El horario partido que sufrirán un importante número de Gestores de Banca Personal y de Empresas ya tiene un precio. CCOO CSICA y ACI han valorado que por 5.500 euros brutos un Gestor estará satisfecho e irá a trabajar en el horario que le digan, con una sonrisa dibujada en el rostro, tres tardes más a la semana. Hay ofertas, que dudamos sean a gusto del consumidor, de una o dos tardes por 1.500 o 3.300 euros.

Es cierto que es un debate cargado de subjetividad. Cinco mil quinientos euros por trabajar tres tardes además de la del jueves puede ser una cifra para algunos interesante. Un o una joven, recién nombrado GBP, con poco nivel salarial, que no le importe comer de fiambrera y sin compromisos familiares que atender verá con buenos ojos la oferta. Todos los demás, seguramente no tanto.

Pero sería un poco simplista analizar las presuntas “mejoras económicas” del acuerdo sin pensar en otros factores colaterales. En los tiempos de ahorro de costes que vivimos, resulta llamativo que la entidad se lance a una operación de dudosa rentabilidad sin contar con algún mecanismo ajeno al acuerdo que la pudiera sostener, en parte, si la cosa no funciona como se prevé.

La Retribución Variable por Objetivos tiene una mayor relevancia para los gestores de Banca Privada y Empresas que la nueva retribución “horaria”. No sería muy extraño pensar que, si la cosa no funciona todo lo bien que se quiere, aquellos profesionales que acepten un horario partido (y una mayor retribución por ello) pudieran ver elevado el nivel de exigencia en cuanto a la consecución de la primera por su adscripción a la segunda.

“La Entidad pone a tu servicio nuevas y costosas herramientas (el horario de tarde) y quiere que demuestres que las aprovechas y las rentabilizas” Reconocerán los firmantes del acuerdo que no sería ésta una frase que desencajara dentro del argumentario para justificar un incremento de objetivos a cumplir. Y el acuerdo no prevé que esto no pudiera producirse.

¿Habrá objetivos diferenciados para unos Gestores en función de su horario?

¿Autofinanciaran los Gestores con parte de su retribución variable su retribución horaria? 

Pues seguramente al principio no, luego ya veremos.

Los sindicatos firmantes le han hecho un gran favor a la Dirección y no querrán que en esta primera fase esa firma le pase factura a ninguna de las partes desatando un malestar demasiado ruidoso.

Se necesitan los unos a los otros, así que con el cadáver de las tardes todavía caliente y el nombre del asesino en la memoria de todos, les harán el favor de aplicar el acuerdo y sus efectos colaterales con toda su crudeza de una forma gradual. Dentro de algunos meses, cuando piensen que en la memoria colectiva ya estaremos todos los sindicatos en el mismo saco empezaremos a ver de verdad las excelencias de este bodrio. Así que, memoria compañeros, que no todos somos iguales.

Se nos olvidaba! Los beneficios sociales de este acuerdo para quiénes lo padezcan se limitan a un día de vacaciones. Sin comentarios.

¡Ah no!, que también hay una Comisión de Seguimiento de este acuerdo, de la que formarán parte las secciones que han firmado y a las que quizás se les den más horas sindicales por este trabajo suplementario. Claro que les irán muy bien, como ahora tendrán que estar también por las tardes ¿O no?

ACUERDO HORARIOS SINGULARES - VOLUNTARIEDAD -

Tal y como anunciábamos en nuestra circular sobre los motivos de la no firma del acuerdo de horarios singulares, pasamos a realizar una valoración más detallada, dejando al margen el procedimiento seguido en la negociación que, tal y como hemos venido diciendo, no se ajusta a la legalidad vigente y, por tanto, consideramos que es nulo.

VOLUNTARIEDAD, uno de los principales motivos alegados por algunas secciones sindicales (CCOO y CSICA) para justificar la firma de un acuerdo que ha instaurado la jornada partida en ibercaja.

En UGT, al contrario que los firmantes, opinamos que no existe voluntariedad real y que el único control será el ejercido por la dirección de la red para que “voluntariamente” se apunte el personal.

El acuerdo establece que se publicarán las vacantes de los puestos con horario singular para su solicitud correspondiendo la decisión final sobre la asignación a la Dirección de Recursos Humanos. Sin embargo, al día siguiente de la firma del acuerdo, sin esperar a la publicación de las vacantes, los responsables (siguiendo instrucciones) realizaron las pertinentes “recomendaciones” a los gestores de empresas y GBP para conseguir su “adhesión voluntaria”. Hecho que UGT hemos puesto en conocimiento de recursos humanos, requiriendo el cese inmediato de la presión sobre los trabajadores y trabajadoras para forzar su adhesión al horario singular.

Finalmente, si el empleado hace caso omiso de las “amables recomendaciones” y no solicita el nuevo horario, la dirección de la red intentará reubicarle en un puesto de similares características en el mismo ámbito geográfico. “Todo ello, si existiesen vacantes en dicho ámbito, previa solicitud del mismo y respetando en todo caso el derecho del Banco a la libre designación de las vacantes.” No hay que ser un lince para saber cómo termina esta historia.

Elección Voluntaria de las Tardes: una, dos o tres. No queremos aventurar lo que va a suceder en este punto, pero nos tememos que las “recomendaciones” se harán extensivas al número de tardes: te apuntas a 1 tarde y trabajas 3. Todo sea por el ¿ahorro de costes?

Mientras, el CEO “voluntariamente” premia a los Territoriales

Desde marzo, los 5 Directores Territoriales son Nivel 1

ACUERDO DE HORARIOS SINGULARES

Los motivos de la no firma de la sección sindical de UGT-iberCaja y que hemos solicitado que consten en el Acta Final de la negociación son los siguientes: 

“Desde UGT manifestamos nuestra posición contraria a la firma por los siguientes motivos:

  

-        La apertura de esta negociación supone una actuación desleal con la mesa de negociación del Convenio Sectorial. A nuestro modo de entender, abierta una mesa de negociación en un ámbito negocial, como es el sectorial, que ha sido reconocido por todas las partes legitimadas para ello, imposibilita la apertura de mesas bilaterales en ámbitos diferentes (en este caso el de empresa).

-        La dirección plantea la negociación de horarios dentro del marco del artículo 7 del Convenio Colectivo Sectorial, pero no cumple con el procedimiento establecido legalmente, lo que implica la nulidad de todo el proceso.

-                 No se han justificado las causas organizativas y de producción que hacen necesaria la implantación de la jornada partida.

-                 La negativa empresarial a negociar un sistema de control horario que posibilite la supervisión de la jornada realizada por los trabajadores de la entidad.

-                 El marco horario propuesto provoca la desregulación horaria, la remisión a la negociación individual de una parte importante de las condiciones laborales (horario y salario) e introduce la diferencia de trato de una plantilla respecto a otra.”

La próxima semana realizaremos una valoración más detallada del contenido del acuerdo. Seguiremos informando.