EL CORTIJO

Resulta desalentador la actitud de algunos cargos directivos de la entidad que utilizan nuestra empresa como si fuera su cortijo. Vamos a hablar del cortijo: Dirección Territorial de Madrid.

Hace unas semanas se solicitaba, telefónicamente a algunas oficinas adquirir participaciones, mínimas pero participaciones, de una SICAV (ACJJ Carteras Activas SICAV). Está claro el interés de algún preboste de hacerle un favor a un cliente, pero... ¿cuánto gana el preboste en la operación? ¿y el empleado? ¿y la Caja?.

¿Qué le hubiera pasado a ese mismo empleado si se le ocurre motu proprio meterse en una SICAV con un cliente sin decirle nada a la empresa? ¿No está prohibido por el convenio hacer negocios con los clientes? Ah... pero si lo dice y bendice el jefe, entonces ¿SI?

Pero si no tienes bastante... taza y media. Ahora resulta que a los directores de Madrid les obligan a  abandonar a su familia otro fin de semana, pero no para ir a una Jornada de Puertas Abiertas de ventas de viviendas en cualquier promoción, que ya nos parece UN ABUSO, si no para estar en...

¡¡¡ UNA CASETA DE FERIA EN EL III DIA DE GUADALAJARA EN MADRID !!!

Pero, ¿ESTO QUÉ ES? ¿Quién tiene el negocio montado con la Casa de Guadalajara?

No tenemos bastante con lo que hacemos diariamente en las oficinas con viviendas, reporting+reporting, estructurados, escaneos, morosidad…. Más reporting y ahora también tenemos que ir donde nos diga el SEÑORITO JEFE.

¿A QUÉ JUEGAN ALGUNOS?

No entendemos como no se le cae la cara de vergüenza a alguno al solicitar determinadas cosas a las oficinas, pero ¿qué piensan que somos? ¿sus criados? ¿sus siervos?

“Por cortesía de la Casa de Guadalajara y como agradecimiento a iberCaja..."(sic) nos montan una caseta para promocionar nuestra Obra Social, pero aprovechamos y le colocamos a quienes podamos un estructurado hasta... 2016. La suerte es que la caseta es pequeña y solamente caben dos personas. Eso si, con pedigrí, no vale cualquiera: tiene que ser oriundo de Guadalajara. ¿Será por que tiene que hablar algún dialecto alcarreño?

Alguien debería analizar como repercute en la moral de la gente tener a los directores y al resto de empleados de dominguillos de las ocurrencias del Señorito Jefe. Pues señores que sepan que estas actitudes no contribuyen en nada a mejorar la moral de sus empleados, con los tiempos que corren, que un día se van a encontrar con una respuesta y algunas llaves que no esperan y que no “todo el monte es orégano”.

Pero lo mejor para evitar que esto se desmande es que digamos...

¡¡ BASTAAAA !!

Y esperamos ver al Señorito en la caseta dando ejemplo. Vigilando el cortijo.

AHORA MÁS QUE NUNCA, AFILIATE A UGT.

¿...Y es posible un plan B ?

Después de 4 años de ser los más listos del lugar, de alardear de ADN, de solvencia y de fortaleza estamos a la espera de que unos auditores externos nos digan lo que valemos y para qué servimos.

No nos detendremos en analizar la actuación de estas empresas tasadoras, evaluadoras, auditoras y demás especies. El caso es que dependemos de lo que digan y cómo lo digan.

Todo el pasado “glorioso” no sirve para nada. En la fusión anunciada ni controlaremos el nuevo grupo, ni nombre, ni ADN, ni ná...

En esta empresa nos podemos encontrar con que, después de no haber aprovechado oportunidades y tiempo para reestructurar la plantilla o de aligerarla, ordenada y dignamente, vamos a ser los últimos en afrontar el adelgazamiento al que obligan losmercados. ¿Y en qué condiciones?

Por otro lado, a pesar de que se siguen cumpliendo los aspectos formales del proyecto de fusión, plan A, último conocido, han acaecido varios hechos en pocas fechas:

1) Las declaraciones imputadas a “fuentes de iberCaja” en algún medio de comunicación afirmando que en caso de tener que solicitar fondos con motivo de requerimientos de las auditorias externas, se suspendería dicho plan A y reclamando además la posibilidad de ir sola.

2) El RDL de 31 de agosto (RD 24/2012) sobre reestructuración de entidades financieras, contempla entre las tres actuaciones posibles la denominada “actuación temprana” por la que una entidad, aún recibiendo ayudas públicas, se considera que tiene la capacidad de que por sí sola devuelva esas ayudas en un plazo corto (dos años) y cumplir con los ratios de solvencia y liquidez requeridos, y

3) La página 19 de la Presentación Institucional que se está transmitiendo a la plantilla dice textualmente “iberCaja determinará (con toda la información disponible) la mejor alternativa para desarrollar su proyecto”. La “mejor alternativa” ¿indica que hay varias)

Por ello nos da por pensar si es que acaso existe la posibilidad de un plan B. La única ¿pega? a ese hipotético plan B apuntado sería que nos estaríamos olvidando del, hasta ahora, aspecto tan exigido del “tamaño”. Claro, que dicho plan también puede complementarse con la adquisición de activos de entidades en resolución o liquidación.

Parece que el próximo día 29, si no hay más contratiempos, retrasos o decretos, se tiene que decidir si hay plan A; en caso negativo se debería pasar a otros planes, creemos.

El escenario del plan A es previsible y a la vista de lo que está pasando en el banco del probable nuevo consejero delegado, auguramos un futuro... ¿entretenido?.

Para empezar cuestionamos la capacidad de gestión de este señor que en 18 meses de creación de Liberbank (3 cajas + 1 banco, escasos 4000 trabajadores), apenas había avanzado en el proceso de integración. ¿Sabrá gestionar LiberCaja (7 cajas + 1 banco, 8 culturas) con cerca del triple de plantilla y de problemas?

Y las formas “descubiertas” en el día a día del probable, garantizan la confrontación. Los sindicatos podemos liderar la confrontación, si no se atiende al diálogo y a la razón. Pero tendrá que ser la plantilla quién, llegado el caso, dé un paso adelante.

¿Es obligado y necesario, reordenar y replantear el negocio?

¿Y la única solución pasa por una fusión “a cualquier precio”?

Alguien debería hacerse, y contestarse, todas estas reflexiones o preguntas y transmitirnos a los trabajadores, más allá del rutinario PowerPoint, qué puede pasar después del día 29. Y si realmente existen posibilidades de un plan B.

De 14 a 15

Nos costó, a los sindicatos, mucho pedir y mucho razonar, el conseguir que cerrásemos al público a las 14 horas. Es el horario de la inmensa mayoría de las entidades financieras del país, porque a pesar de losmercados, del BCE, del FMI y demás cuadrilla, en España, de momento, a las dos la inmensa mayoría de la población trabajadora está comiendo en su casa.

Pensábamos y argumentábamos que ese tiempo, debería aprovecharse para esas faenas, que sin público delante, ayudarían a evitar la prolongación de jornada o incluso las invitaciones a las agradables y provechosas jornadas vespertinas para formación, información, seguimientos y los demás inventos modernos, incluidos el reporting.

Pero regularmente nos llegan llamadas de auxilio de compañeros que siguen viendo como su jefe de 2 a 3 se dedica a sus reporting y demás... pero que ve imprescindible, de vez en cuando put... una tarde al personal.

Llamar en esa hora para ofrecer productos a clientes que están hasta el gorro de ofertas y además, casi seguro comiendo en familia, es una mala idea, por mucho que se empeñen algunos. Y en cambio sería una gran idea que en vez de hacer desplazarse a la gente a la oficina por las tardes para... nada o casi nada, esa hora se dedicará a esas reuniones de información, planes de acción, seguimientos y perseguimientos, a las cuales tan aficionados son de ordenar los directivos de la Red.

Debe ser que “viste” más ante el jefe que el reporting que le mandes ponga que la reunión ha sido de 17 a 20, y “demuestres” vinculación y compromiso, a expensas de tu familia o de tu tiempo libre, y de la familia y el tiempo libre de los demás, que si el mismo papelico se hubiera hecho por la mañana.

Eso si, nadie habla de compensaciones, de horas extras,... Los cargos directivos cuando piden una vacante ya saben que ponen su vida, y su tiempo libre, en manos del jefe de zona: son “cargos de confianza”. Pero la suya, no la de los demás.

Habrá gente en la plantilla, mucha, que igual en su día se planteó ser cargo directivo y al verle las orejas al lobo, dijo mejor no, que tener las tardes libres para la familia, las aficiones, el estudio o el paseo me  compensa más.

Porque a pesar de la que está cayendo, TODAVÍA el convenio dice que por las tardes, menos las consabidas de los jueves de invierno, nastis de nastis.

Así que si alguien, o muchos, quieren regalarle a la empresa sus tardes libres, allá ellos. Pero si alguno, o muchos, quieren que se les respete el horario de convenio, cuando se les requiera, o “invite”, a trabajar por las tardes, recuérdese que eso es voluntario y, sin excusa, debe ser pagado.

No vaya a ser que algunos se pasen la mañana “tomando” café y luego tengan que “recuperar” por las tardes, o usen de excusa al jefe de zona, para evitarse estar en casa. Que de todo hay en la viña del Señor.

Quienes somos y donde estamos

Después de cuatro años de llenarnos la cabeza con mantener el ADN, el nombre y el control, la fortaleza de nuestro balance, nuestra liquidez y demás soflamas, resulta que llegados a estas fechas no sabemos si estamos en un proceso de fusión a tres bandas, si va a ser a dos o si no va a ser; si estamos pendientes de unos señores alemanes y americanos para saber si tenemos futuro en solitario o no, o ver si nos ponen buen precio y alguien nos compra. Y no será porque no hemos pedido explicaciones... pero no nos las dan: no sabemos si porque no quieren o porque no saben qué decirnos.

Y mientras, dependiendo de qué caporal te toca se va pasando el tiempo, entre el miedo y la incertidumbre de cual va a ser el futuro de cada uno.

Los intentos de transmitir calma, vía reuniones en la Red y visitas de los jefes a las oficinas, en estos momentos, se entienden poco, ya que a estas alturas, ya sabemos qué pinta cada uno en esta casa, y un rumor que te diga alguien que ha oído a un primo suyo en la Dirección es más atendido y creído que la visita de un Territorial, y ya no decimos nada, si el que te visita es un jefe de zona.

Y si tenemos que elegir entre los discursos “animadores” y las instrucciones inquisitoriales del día siguiente por email, pues el resultado es... cuando menos desalentador.

Esta moda de pedir informe tras informe, a nivel de oficina y señalando, bajo el criterio del director, quién hace el qué, quién colabora y cuánto, no es la mejor forma de motivar: es la mejor forma de crear un ambiente de miedo que choca frontalmente con el intento de transmitir tranquilidad y confianza a los clientes.

Porque tan listos que son los que nos mandan.... Una persona a la que le asustas/amenazas con controles y requerimientos diarios ¿cómo hace para convencer a un cliente de la buena situación de iberCaja? ¿Cómo se hace eso?

Saint-Exupery decía que “Dirigir personas no es tarea fácil; empujarlas, en cambio, es muy sencillo”

¿Qué buscan nuestros excelsos líderes? ¿Ejercer el poder? ¿Tener al personal subordinado, crear temor, señalar culpas y errores, premiar la fidelidad irracional...? Eso es pan para hoy y hambre para mañana.

La historia demuestra que los resultados inteligentes se logran consiguiendo que las personas colaboren, no que obedezcan; generando confianza, no miedo a la visita del jefe; resolviendo problemas, no diciendo a la gente que se busque la vida...

Y si a la tradicional falta de imaginación y de criterio en nuestros jefes, le sumas el silencio de las alturas... no es la mejor situación posible.

Cuando se piden nombres de las personas que “no colabora” estamos entrando en la competitividad entre compañeros ¿así se hacen equipos de trabajo?

Y si tenemos que dar nombres de personas que “no colabora”, podríamos empezar a pedir explicaciones de qué hacen algunos supermegajefes que tiene nombres tan rimbombantes (y salarios acordes) como Consejero Delegado, Director de Área Financiera, de Negocio, Tecnologías y Sistemas, Director de Zona Tradicional, de Expansión,... porque alguien será responsable de la marcha del negocio... ¿o solamente

es responsable el currito que no vende seguros?

Recordemos a Lope de Vega: ¿quién mató al comendador?... Fuenteovejuna... ¿y quién es Fuenteovejuna?... todos a una.

Cuando a un Territorial, a un Jefe de Zona, o a un Director le piden que señale quién “no colabora”, en vez de señalar al último de la fila, que tengan el salero y el valor de no cebarse en el más débil, que si en el barco vamos todos... VAMOS TODOS y si el barco hace agua, el fogonero tiene su parte de culpa, pero el capitán y los oficiales, también y más.

Así pues transmitamos confianza a través de la transparencia y de la información, no solamente de palabra, sino a través de los hechos; no busquemos culpables; creemos buen rollo de trabajo y no fomentemos la competitividad insana entre los compañeros de una misma oficina o de una zona. Que los papeles se archivan solos, el cajero se cuadra y se carga el solico y los recibos no hay que gestionarlos.

A lo mejor así, cuando tratemos con los clientes, seguro que es más fácil transmitir buen ambiente y confianza en la entidad, en nuestros jefes. Y nos ahorramos las charlas aleccionadoras y pelin amenazantes.

¿Lluvia fina o diluvio universal?

El pasado día 8 de junio el Presidente y el Consejero Delegado reunieron a la cúpula directiva de la Entidad y les explicaron la fusión con Liberbank y Caja3.

Esa es la famosa reunión que acabó con un “les deseo mucha suerte” que ya comentamos en su momento que sonaba a “sálvese quien pueda”.

Y alguien ha dado la orden, porque tiene que haber una orden, de que a la voz de ¡¡ya!!, esa explicación llegue hasta el último rincón de la casa.

Cuando se anunció la fusión con Caja 3, a principios de marzo y hasta finales de mayo, nadie “organizó” este tour de explicaciones. ¿Esa fusión se vendía sola y ésta no? ¿Alguien ha analizado el porqué de esta “necesidad”?

Y nos parecen muy bien las explicaciones; pero el hincapié que se hace en la trasmisión de un mensaje optimista a los clientes, parece poner en duda la profesionalidad de la plantilla. En realidad la duda la debería tener la plantilla sobre la profesionalidad de la Dirección.

Cuando hay que dar muchas explicaciones de algo.... malo. Pero es que cuesta entender que estando en un proceso de fusión con Caja3, de repente, se rompa y nos quedamos en minoría mayoritaria en uno a tres bandas. ¿Por? Y esto no lo han explicado todavía.

Y es que, además, las explicaciones pecan de un exceso de números y todos estamos aprendiendo mucho en estos tiempos de cómo presentar números. Pero pecan, por defecto, de cómo va a ser el día a día de después de la fusión; que es lo que realmente le interesa a TODA la plantilla.

La forma de que la plantilla transmita optimismo a los clientes, es que la plantilla respire optimismo porque se le asegure tanto la ausencia total de medidas traumáticas para las salidas de la caja, como la ausencia de traslados, suspensiones, despidos y recortes salariales para los que se queden. Es muy fácil.

Si entre la venta (o intento) de seguros y una operación para retener, se le va alguien la cabeza a pensar en cual va a ser su futuro más inmediato, nada se le puede reprochar, no somos máquinas.

Pero sí que es factible reprocharle a quienes nos han metido en ésta situación, que ahora nos vengan con un chorreo de números para que nos olvidemos del pasado y no pensemos en el futuro.

Mientras, es cierto que la fusión NO ESTARÁ hecha hasta reunir todos los permisos necesarios, y que 3, 4... meses no nos los quita nadie de incertidumbre, rumores, dimes, diretes y especulaciones más o menos infundadas.

El “me ha dicho fulano” y “sé de buena tinta que...” van a seguir durante todo este tiempo, hasta el día en que finalmente se produzca la firma de constitución del nuevo LIBERCAJA BANCO SA. O para despejar dudas entre la plantilla, se produzca la firma del acuerdo laboral pertinente y necesario.

Aprovechamos para recordarles a algunos que van a perder el sillón, sin aprender, que hay cosas que no se deben hacer un primero de mes de vacaciones; que igual se podían hacer a partir del día 6 ó 7. Que para este discurso no había que correr.

Otro más... ¿y van...?.

En el pasado mes de Abril a resultas del despido de un trabajador de la provincia de Guadalajara publicamos una circular donde nos hacíamos una serie de preguntas sobre si se estaba gestionando correctamente la plantilla y el negocio.

Con fecha 31/05 otro director ha cometido irregularidades calificadas como de muy graves, ha sido expedientado y despedido. La explicación que vuelve a dar el afectado es que lo hacía por quitarse de encima al Jefe de Zona.

Igual que decíamos en Abril, si el expediente ha tenido las garantías legales, no hay nada que objetar. Una empresa financiera se basa en la confianza que depositan los clientes en la gestión de su patrimonio.

Pero cuando el motivo por el cual hay compañeros que se vuelven tontos y hacen tonterías, se repite y es por la presión de la Dirección de la Red, Jefe de Zona y/o Territorial, o tenemos directores agotados psicológicamente, que hay que relevar antes de que hagan tonterías, o estamos utilizando unos sistemas de gestión basados en el día a día, a cualquier precio y sin mirar costes personales y subjetivos.

También llama la atención que un director de oficina sea tan fácilmente “despedible” por su mala gestión, y otros que hacen ingeniería financiera para cumplir los presupuestos o ponen en el mercado productos imposibles, se vayan de rositas como “buenos” empleados y con el bolsillo lleno de dinero, que en parte ha conseguido ese compañero que al final ha metido “la pata”.

Reproducimos las ideas que transmitíamos el pasado mes de Abril, que son perfectamente válidas, ahora y a futuro.

• Cuando un superior te está pidiendo de forma reiterada dejar el puesto, el zona o el territorial tendría que recordar que todos tenemos familia y si a una persona la tensionas hasta el límite, y cada uno tenemos un límite, puede salir por cualquier sitio: problemas normativos o problemas de salud propios y/o ajenos.
• Cualquier problema puede tener solución. Menos si incumples la normativa o haces alguna otra tontería. Y ten en cuenta que no vas a ser tu quien va a calificar la gravedad del incumplimiento.
• Al final casi deberemos agradecer que el empleado “sólo” incumpla la normativa, en lugar de reaccionar de otra forma y perjudicarse a si mismo o a otros.
• Todos hemos visto u oído a compañeros llegar cerca del límite. A cualquiera nos puede haber pasado esto, o nos puede pasar y ninguno sabemos cómo reaccionaremos en el caso de sobrepresión del Jefe de Zona; o por poner otro ejemplo, en caso de atraco.
• Hayas hecho lo que hayas hecho, NO firmes nada sin asesoramiento PREVIO o la presencia de un abogado o de un delegado sindical.
• Te argumentarán que interpretan como buena voluntad que no busques asesoramiento; lo que te aseguramos es, que en unos días, cuando todo se sepa, todos los que se atrevan te dirán que por qué firmaste sin asesoramiento.
• Si te sientes mal o no sabes cómo salir de donde te has metido, habla con un amigo o compañero. Los sindicatos, o mejor dicho TÚ sindicato está para eso, para poder escucharte y asesorarte si llega el caso.
• Si recibes presiones desde tu Zona, para llegar a objetivos, retener pasivo o vender más, trabaja con todas tus fuerzas, pero no hagas tonterías: todo está inventado ya. Piensa en tu familia.
• Si no resistes la presión, o te das cuenta de que estás empezando a pensar en cosas raras, plantea a tu Zona (o Territorial si hace falta) dejar el puesto. Él te pedirá que dimitas (más margen de maniobra para la empresa), y tú deberías pedir que te cesen (no consigues llegar por falta de recursos). Tú sabrás qué hacer; si no lo sabes, llama a tu sindicato.
• Y para terminar. Actuaciones de este tipo pueden llegar a perjudicar a terceras personas de la misma oficina: subdirector que no controla todo lo que debiera, trabajadores que se dejan el terminal abierto,.... situación que estamos seguro que el compañero no busca en absoluto.

AFILIATE.... ¡¡¡ YA !!!

En UGT creemos que la afiliación es el estado natural de todo trabajador por cuenta ajena y tiene que ser el resultado de un proceso interno de cada uno por el cual analizada la situación y las opciones elijas afiliarte.

Hoy en día lo que sobran son opciones para afiliarte, y todas ya llevan muchos años ejerciendo su labor en iberCaja: no vale decir... no sé; yo conozco a uno que...

En estos momentos de como poco, incertidumbre, o intranquilidad, estar afiliado a una organización de trabajadores, te da derechos y alguna obligación.

Las obligaciones son pagar la cuota (que desgrava y mucho) y participar (en la medida de tus posibilidades) en la vida de la organización a la que te hayas apuntado.

Los derechos son más: información, participación, reunión, elección de tus representantes ante la empresa, defensa jurídica, etc., etc.,

Si alguien te promete que por estar afiliado a un sindicato “no te va a pasar nada” te está engañando miserablemente. Pongamos por ejemplo que una empresa quiere hacer unos despidos y que alguien vaya diciendo que si te afilias a tal o cual sindicato, no te despedirán. La solución sería fácil: todos los trabajadores se afilian a ese sindicato y ningún despido. Y todos entendéis que eso es irreal.

Estar afiliado a un sindicato le da fuerza a tus representantes para negociar tu futuro con más garantías; te permite a ti tener acceso a una serie de informaciones que, en caso de no estar afiliado, solamente te llegarían, y a ver cómo, vía rumor de café o no te llegarían, y te permite participar en la toma de decisiones colectivas que se tengan que resolver en la empresa.

Asimismo en caso de conflicto con la empresa, estar afiliado te da el derecho a tener un apoyo jurídico y técnico que, solo, probablemente no podrías obtener, a no ser que fuera con desembolsos.

Tú en iberCaja, a nada que lleves algún tiempo, has podido seguir la trayectoria de cada sindicato; ya sabes de que pie cojeamos cada uno, conoces el estilo de cada cual, lo que decimos y lo que hacemos. Cual es la posición ante el día a día de la Caja, ante el convenio, ante la problemática en la que están hoy en día las

cajas, etc., etc.,

No vale decir no sabes, y decir yo no me quiero afiliar o no me quiero significar. Hoy en día no es una opción inteligente. Aunque tú no quieras, cualquier día el agua puede llegarte a las rodillas...

Vete al Inicio del Portal del Empleado, a la izquierda en “Comunicados sindicales”, pincha donde pone “UGT” y en la lista de comunicados que sale a la izquierda la segunda entrada, desde arriba, es la hoja de afiliación, la imprimes, la rellenas nos la envías y... no te arrepentirás.

Animo, no te quedes solo. Afuera hace mucho frío.

¿SOMOS RESPONSABLES?

Cuando alguien hace mal su trabajo, lo normal es que se le pidan responsabilidades, y se le castigue de alguna manera.

Y de manera inversa, cuando alguien lo hace muy bien, cumple correctamente su trabajo, hasta con nota, lo normal es que se le premie y se le reconozca.

Llevábamos años oyendo que éramos muy buenos (los mejores), que cumplíamos nuestros objetivos, que nuestra mora era la mejor del sector, que nuestro riesgo inmobiliario era más que razonable. Que éramos un modelo. La envidia del sector.

Pero igual no era verdad. Puesto que no vamos a recibir ningún premio. Es más, todo indica que si hemos hecho las cosas bien, no nos va a servir para otra cosa que para penalizarnos.

Esta última fusión, tan ilusionante, ¿qué va a significar? Peores condiciones económicas en las prejubilaciones que quién lo ha hecho mal. Recorte o cancelación de aportaciones al plan de pensiones.

Congelación de antigüedades. Pagas de beneficios más cortas. Que nos quiten complementos y beneficios sociales que SIEMPRE habíamos tenido. Algo que pensábamos nos habíamos ganado.

Cuando alguien hace mal su trabajo, lo normal es que se le pidan responsabilidades, y se le castigue de alguna manera.

Y de manera inversa, cuando alguien lo hace muy bien, cumple correctamente su trabajo, hasta con nota, lo normal es que se le premie y se le reconozca.

Llevábamos años oyendo que éramos muy buenos (los mejores), que cumplíamos nuestros objetivos, que nuestra mora era la mejor del sector, que nuestro riesgo inmobiliario era más que razonable. Que éramos un modelo. La envidia del sector.

Pero igual no era verdad. Puesto que no vamos a recibir ningún premio. Es más, todo indica que si hemos hecho las cosas bien, no nos va a servir para otra cosa que para penalizarnos.

Esta última fusión, tan ilusionante, ¿qué va a significar? Peores condiciones económicas en las prejubilaciones que quién lo ha hecho mal. Recorte o cancelación de aportaciones al plan de pensiones.

Congelación de antigüedades. Pagas de beneficios más cortas. Que nos quiten complementos y beneficios sociales que SIEMPRE habíamos tenido. Algo que pensábamos nos habíamos ganado.

LA SOLEDAD DE LAS OFICINAS

Desde UGT queremos dejar patente nuestro reconocimiento y admiración por los que diseñaron y promovieron la implantación de la OFICINA 2000. Los objetivos últimos casi se han conseguido. EL PUBLICO YA NO ENTRA EN LAS OFICINAS.

Reconocemos que la tarea no ha sido fácil, ha habido que dejar los puestos de caja reducidos a la mínima expresión; oficinas con el personal escaso; poner horarios para las transferencias en efectivo, restringiendo el servicio en vez de cobrarlo; actualizadores que funcionan a menudo deficientemente; intentar la colocación obsesiva de productos de ingeniería financiera; retener 50 euros, por si acaso, y un largo etc.

Fallamos, lo sentimos, en que no cumplimos las instrucciones verbales al ciento por ciento, pues no disuadimos del todo de que no entren a la oficina los clientes que no aportan "valor añadido"; pensionistas y trabajadores con nómina que no tengan saldos relevantes.

Hemos de reconocer que pensamos que la crisis económica ha jugado su papel en este relevante triunfo, pero también las circunstancias influyen en los resultados.

Solamente hay un pequeño "pero": Nuestros jefes dicen que la consecución de objetivos se resiente al no entrar público. Indudablemente en un comercio en el que no entra público es más difícil vender. No obstante pensamos que los responsables encontrarán la fórmula para que, los clientes a los que llamamos insistentemente por teléfono, al final comprenderán la necesidad de venir a nuestras oficinas, a contratar los productos que les digamos. A lo mejor reinventan la OFICINA, sin más.

Ese día daremos la felicitación sin el casi.

EL ROL DE SUBDIRECTOR

Esta claro que hay algunos a los que nunca (y recalcamos lo de NUNCA) se les va a reconocer lo que están haciendo por iberCaja.

Ahora nos encontramos con un jefe de zona que ha inventado poner un poco más de presión a los Subdirectores (que no han dejado de ser Interventores) porque debe pensar que están un poco descentrados y hay que recordarles la Normativa, de vez en cuando.

Para empezar, dedicar tiempo y medios a repetir la Normativa está bien, si no se tiene otra faena... porque eso es lo único en lo que consiste el trabajo de powerpoint que ha preparado: más una serie de tópicos de esos que se repiten hasta la saciedad.

Y esto porque debe ser que en su zona algún Subdirector entre los tópicos de la Dirección y la realidad (tozuda) del día a día, no se han debido enterar todavía de que hace DOCE AÑOS que no son Interventores. Claro que después viene Auditoría y resulta que sí, que es necesario el “interventor” de toda la vida y que es él. Si se escapa algún expediente o aviso ¿quién se lo comerá?

Y por si alguno no se entera bien, aderezamos con alguna velada amenaza “Los directivos de las oficinas debemos CAMBIAR para que NO NOS OBLIGUEN A CAMBIAR”. Hombre, visto así a este colega habría que recordarle que nadie preguntó a los interventores de hace doce años si querían ser SUBdirectores, así que, puestos a amenazar... casi son peores los amigos de casa que los enemigos de ¿fuera?.

Si ser SUBdirector (como lo escribe él) es tener que hacer todo lo que dice que tiene que hacer él y el Director con él, alguno que se lo piense, porque parece más bien que la frase que pone de que el SUBdirector “vive en la oficina”, si no quería decir “vive la oficina”, es que le ha traicionado el subconsciente.

El resumen es: que los papeles no existen; el Director y el Gerente de Banca Personal, no van a estar (la ausencia del director en muchos casos casi no se nota, dice), así que espabila que tendrás que hacer lo que no hagan ellos; los clientes que no aporten valor, hay que pasar de ellos; los empleados están motivados y formados, y si no es tú obligación que lo estén; en caso de duda, mejor llamar a otro SUBdirector que al CAU; lo importante es lo primero y lo urgente (depende quien lo pida, claro) que espere y para terminar una ¿puyita? a los directores, “si no están, la oficina funciona” que se solucionará con algún otro powerpoint dentro de unas semanas, o días, llamado “el rol del director”.

Tiempo al tiempo.

Claro, que no hay recetas mágicas para la organización de las tareas: cada oficina es un mundo y algunas dos. Si hubiera recetas mágicas alguna consultora las habría patentado y estaríamos pagando por ello.

Ya que el director no va a estar, al no ser necesario según este manual ¿?, no es de extrañar que todo el trabajo de la oficina recaiga sobre el SUBdirector. Y que sea él quien reparta el trabajo con “equidad” entendiéndose por equidad la planificación que haga el director, quién difícilmente podrá hacerlo al no estar nunca en la oficina. Ya que según este Jefe de Zona no son necesarios ni los directores, ni los administrativos ni los empleados de caja, igual con poner una fotografía suya se resuelve el trabajo.

Y todo esto con buen rollito, que hay que “corregir, no recriminar”. Y siguiendo las frases del manual, hay que escuchar las aportaciones comerciales que puedan servir. En algo se mejora en “escuchar”. Nada se dice de que se les haga caso.

Resumiendo y como siempre... a ver si nadie pregunta nada y acabamos la presentación en una hora, mejor que en dos.

COMO REVENTAR A LA PLANTILLA

Este es el título del curso de iberCampus que han debido realizar el Director Territorial y los Directores de Zona de Madrid.

Este fin de semana se han realizado tres Jornadas de Puertas Abiertas (JPA) en el entorno de Madrid. Desde las direcciones de zona y siguiendo instrucciones del “hacedor supremo” de este territorio se ha presionando a las oficinas para que llevaran público a estos eventos. Cuando decimos presionar, no nos referimos a que se solicite a las oficinas que hagan todo lo posible para tener éxito de convocatoria (que ingenuidad), sino que esto suponga que cada día se haga el dichoso REPORTING por cada uno de los acontecimientos (además de los ya establecidos del resto de productos). Más trabajo ineficiente, más absurdeces, más necesidad de autojustificación. El mes que viene toca S.I.M.O. (feria inmobiliaria) y enviaremos a las mismas personas.

A estas alturas, nuestra entidad carga exclusivamente sobre los riñones de los empleados la necesidad de éxito de un proyecto que adolece de mil defectos, pero del que solo se exigen responsabilidades a las oficinas. Si esta presión fuera solamente para este proyecto, sin ser aceptable, sería soportable. Pero es que esta misma locura se aplica para captar o defender recursos, rentabilizar el pasivo, hacer seguros, reducir la mora,…y cualquier otro aspecto que a algún iluminado se le ocurra.

La plantilla de Madrid (igual que en todas las demás oficinas), señores, ESTÁ HARTA, ESTÁ DESMOTIVADA, ESTÁ HASTA LOS…. de esta situación, de las malas formas, de las dudas sobre su profesionalidad. La plantilla solo pide que les DEJEN TRABAJAR.

Y una última cosa, ya el colmo, esta feo que se exija ir a las JPA a los directivos de las oficinas (que pese a lo que piensan algunos mandamases entran en el ámbito del horario establecido en Convenio) pero ya que se presione a empleados sin cargo de responsabilidad (gestores incluidos) para que acudan en fin de semana a estos eventos resulta ASQUEROSO (y encima GRATIS).

TALLERES

Taller (mecánico) es allí donde te aprietan las tuercas cuando algo no funciona. Por eso, no nos ha extrañado que en la Territorial de Madrid, siempre tan creativos, hayan puesto en marcha unos “Talleres de

entrenamiento para la Venta”. Teóricamente, como formación.

Sorprendentemente, en la programación de Formación que nos presentó nuestra Dirección para este año no estaba incluido. Luego es un programa fantasma, ¿como quién lo ha puesto en marcha?. Con el recorte de gastos que ha sufrido la formación, desconocemos de donde va a salir el dinero para dar dichos cursos. A no ser que quieren que sea gratis-total, y no pagar desplazamientos, dietas, kilometraje, o que no figure por ningún sitio. En fin, esos pequeños detalles. Y renunciando a poder recuperar el 73% de lo gastado por medio de subvenciones, que el dinero para algunas cosas no es tan importante.

La Dirección Territorial de Madrid ha preparado las presentaciones en Powerpoint; o sea filminas modernas. ¡Ya sabemos lo que hacen allí! Y los van a impartir los Jefes de Zona ¡Alguien ha descubierto que lo suyo es la docencia! Ya entendemos las frases “Te vas a enterar”, “no sabes lo que te juegas”, “quieres que te lo diga más claro” “te vamos a suspender”...

Y en algunos casos van a ser supervisados por el Territorial. Como van a ser por la tarde, cada uno hace con su tiempo libre lo que quiere. ¡Que implicación! ¡Que dedicación! ¡Que no tendrá otras cosas mejores que hacer!.

No en vano los han llamado teatros, y a estos ¿cursos? se les denomina puesta en escena. Todo es ficción y nada realidad. Y menos mal que se recomienda que no duren más de dos horas y media o tres. Claro, en Madrid irte a comer a casa (de pagar la comida no se nombra nada) después de salir puntual, desplazamiento a la oficina donde se haga el teatro, hacer la comedia, pasar cada uno de los asistentes por los roles de cliente, vendedor(que igual había que haber puesto empleado) y oyente, se convierten en sesiones de tarde y noche. Y después vuélvete a casa, o mejor todavía, a la oficina para aplicar lo que has aprendido.

Alguno de los roles para aprender a vender, como es el caso de padre de 44 años en paro con hipoteca (si es con nosotros se puede aprovechar para dar un curso de iniciación al GESIM) y dos hijos, es para hacerlo con imaginación creativa.

Todo esto no es nuevo y está inventado. Ya se puso esto en marcha hace una docena de años, con grabación incluida de cómo se actuaba. Se dejo de hacer porque no era aplicable. Solo hace falta tener memoria y no caer en viejos errores.

Programar anticipadamente que deban celebrarse 2-3 veces al año es especular con su utilidad. Lo que no resultó cuando teníamos precios y productos competitivos difícilmente será aplicable ahora, con más competencia y un mercado sensiblemente tocado.

Recalcan que su asistencia es voluntaria, pero avisan (¿o amenazan?) con valorar positivamente la asistencia. Si todo el mundo va, ¿para qué podría servir?. Para promocionar no, sin duda. Más parece: “Si no vienes prepárate”.

Al instrumento que existe en las oficinas para ¿asesorar?(S.I.O.C.) no tienen acceso los empleados sin Cartera(desde gestor para abajo), luego estos teatros no están enfocados precisamente pensando en los clientes.

¿Qué formación requiere un seguimiento? ¿Para qué un Director de Zona debe cumplimentar un documento con los errores más comunes? Quizás deberíamos ser claros y a estas prácticas no llamarlas formación.

¿Cuál puede ser la verdadera razón de evaluar la evolución de los distintos empleados? ¿Otra evaluación más? ¿Más informes de los informes? De nuevo la función ¿educativa? de los Jefes de Zona.

El documento Excel para anotar la comercialización, eso sí, simplemente por mejorar las técnicas de venta, demuestra que la Agenda Comercial no ha sido explicada conveniente a alguna persona. 

¿No se querrá enmascarar de esta manera una nueva forma de per-seguimiento?

TODOS LOS TRABAJADORES DE iberCaja HACE TIEMPO QUE HEMOS PASADO LA REVISIÓN.

¿ES POSIBLE QUE...?

¿Es posible que un jefe de zona presione tanto a un cargo directivo de oficina como para enfermarlo?

¿Es posible que todo el mundo sepa que esto ocurre y que nadie haga nada?

¿Es posible que el Jefe Territorial de ese jefe de zona aplauda, por lo bajini, esos comportamientos, mientras en público se haga el loco?

¿Es posible que la gestión de recursos que hacen algunos se base en el miedo y el terror de sus subordinados a recibir llamadas, 2, 3 o 4 diarias, reclamándote una cosa tras otra, o la misma varias veces?

¿Es posible que alguien se arriesgue a ser sancionado antes que decir NO a su jefe de zona?

¿Es posible que haya en esta empresa responsables de gestionar personas con estos comportamientos y que se les consienta y se les aplauda?

Pues, si: es posible.

Otro compañero ha ido a la calle por incumplir gravemente la normativa. Nada que objetar si el expediente ha tenido las garantías debidas.

Pero si tenemos alguna duda de cómo y por qué, un director de oficina con 26 años de antigüedad, se siente presionado para evitar que los clientes se lleven el dinero, hasta llegar a incumplir la normativa tan gravemente como el caso que nos ocupa, debería plantearse si es posible que se estén haciendo las cosas tan mal.... y a sabiendas.


Advertencias y/o consejos para los que pueden estar en situación parecida, y todavía no han tenido problemas psicológicos y/o administrativos y/o personales:

• Cuando un superior te está pidiendo de forma reiterada dejar el puesto, el zona o el territorial tendría que recordar que todos tenemos familia y si a una persona la tensionas hasta el límite, y cada uno tenemos un límite, puede salir por cualquier sitio: problemas normativos o problemas de salud propios y/o ajenos.
• Cualquier problema puede tener solución. Menos si incumples la normativa o haces alguna otra tontería. Y ten en cuenta que no vas a ser tu quien va a calificar la gravedad del incumplimiento.
• Al final casi deberemos agradecer que el empleado “sólo” incumpla la normativa, en lugar de reaccionar de otra forma y perjudicarse a si mismo o a otros.
• Todos hemos visto u oído a compañeros llegar cerca del límite. A cualquiera nos puede haber pasado esto, o nos puede pasar y ninguno sabemos cómo reaccionaremos en el caso de sobrepresión del Jefe de Zona; o por poner otro ejemplo, en caso de atraco.
• Si un superior tuyo te dice que en caso de problemas NO hables con abogados o sindicatos, piensa que trabaja para conseguir el mayor beneficio para la empresa, no para ti.
• Hayas hecho lo que hayas hecho, NO firmes nada sin asesoramiento PREVIO o la presencia de un abogado o de un delegado sindical.
• Te argumentarán que interpretan como buena voluntad que no busques asesoramiento; lo que te aseguramos es, que en unos días, cuando todo se sepa, todos los que se atrevan te dirán que por qué firmaste sin asesoramiento.
• Si te sientes mal o no sabes cómo salir de donde te has metido, habla con un amigo o compañero. Los sindicatos, o mejor dicho TÚ sindicato está para eso, para poder escucharte y asesorarte si llega el caso.
• Si recibes presiones desde tu Zona, para llegar a objetivos, retener pasivo o vender más, trabaja con todas tus fuerzas, pero no hagas tonterías: todo está inventado ya. Piensa en tu familia.
• Si no resistes la presión, o te das cuenta de que estás empezando a pensar en cosas raras, plantea a tu Zona (o Territorial si hace falta) dejar el puesto. Él te pedirá que dimitas (más margen de maniobra para la empresa), y tú deberías pedir que te cesen (no consigues llegar por falta de recursos). Tú sabrás qué hacer; si no lo sabes, llama a tu sindicato.
• Y para terminar. Actuaciones de este tipo pueden llegar a perjudicar a terceras personas de la misma oficina: subdirector que no controla todo lo que debiera, trabajadores que se dejan el terminal abierto,.... situación que estamos seguro que el compañero no busca en absoluto.

RUMORES

¡Hay que cerrar 200 oficinas!

¡Sobrarán 1000 empleados!

¡Se marcharán los que tengan más de 55 años!

¡Sobrarán la mitad de la plantilla de la CAI e iberCaja en Aragón, entre ellos los cargos directivos tanto en la Red como en Central!

¡Habrá que desplazar a muchos a otras localidades!

Como poco se irán con las mismas condiciones que se fueron en la CAI.

A fecha de hoy rumores, rumores y más rumores. Nada de lo que ha dicho la Dirección de la entidad confirma ningún rumor de los anteriores.

Pero no dejan de salir y extenderse como una gota de aceite en el agua, hasta que otro rumor solapa al anterior, y así sucesivamente creciendo hasta el infinito.

Insistimos, no hay nada cierto de estos rumores puesto que nadie, en ningún momento, ha dicho nada parecido, ni hablado de cifras sobre las plantillas en la fusión con Caja3.

Recordemos que muchos titulares de prensa buscan vender llamando la atención del lector y de estos titulares, un número importante, se quedan, con el paso del tiempo en rumores y noticias sin ejecutarse. Llevamos así casi tres años.

Estamos a la espera de datos concretos por parte de la dirección para acallar tanto rumor, la plantilla está muy nerviosa y necesita información de la propia entidad.

EL REPORTING DEL SR. FRANCO

“Estimado Sr. Amado Franco:

Ante la falta de resultados de sus gestiones, a la hora de intentar cumplir con las exigencias de capital establecidas en la legislación, para mantener nuestra actividad: le rogamos que a partir de la recepción de esta carta proceda a enviarnos al final del día las gestiones diarias y los resultados obtenidos para la consecución de dicho objetivo.”

Evidentemente esta carta no ha sido enviada. Ni es nuestro cometido ni nos sentimos cómodos acusando a otros compañeros (aunque sea el presidente) de desidia o de perjudicar a nuestra institución. No como él que, en una entrevista (revista CAPITAL - febrero/2012) sin la más mínima dosis de humildad y mucho menos de compañerismo, se despachó a gusto: “decidimos frenar y cortar la financiación (…). Y no fue fácil porque (…) teníamos a los directores de oficinas quejándose”. Vamos que estamos como estamos pese a las oficinas.

Nosotros no queremos fiscalizar su gestión, por ahora. Confiamos que está haciendo todo lo necesario para llevar a buen puerto este barco, es su responsabilidad.

Sin embargo, tras el resultado de la subasta de UNNIM, si fuéramos como sus subordinados intermedios (territoriales y zonas) le pediríamos ese informe. Porque estos señores no entienden que hay decisiones que no dependen de que lo hagamos todo bien o que planteemos una buena oferta, sino que existen terceros, decisores (Banco de España) o competencia (BBVA) que impiden lograr nuestros objetivos aunque nos hayamos esforzado hasta el límite.

Ahora que ha sufrido lo que día a día sufrimos en las oficinas, póngase en nuestra situación si encima tuviese que hacer un informe para justificar su gestión y dé las instrucciones necesarias para que se abandonen estas prácticas innecesarias y que no aportan ningún valor a nuestro negocio.

NO ME SIGAS, NO ME APOYES

No me sigas. No me apoyes.

Ni siquiera hace falta que des soporte a mis siglas, a mi sindicato. Tampoco importa que no apoyes a cualquier otro sindicato. Incluso puedo entender que alguna vez te hayas sentido defraudado con los sindicatos. Y hasta te respeto si me dices con franqueza que no te gusta ninguno de los sindicatos.

Sólo te pido que te defiendas. Que luches por lo tuyo, y por tus compañeros, y por los que vendrán.

Los próximos meses, las próximas semanas, LOS PRÓXIMOS DÍAS… van a ser cruciales. Son cruciales.

No es un tema de sindicatos contra el gobierno.

En las próximas fechas se va a decidir el futuro de muchas personas. De personas como tú. Se va a decidir si muchos se marchan y quedan expuestos a un mercado laboral en crisis, es decir, con riesgo de quedar excluidos y con sus familias a merced de la pobreza. Se va a decidir si los que se quedan lo hacen en condiciones dignas, o sometidos a recortes continuos y arbitrarios en sus derechos. Se va a decidir si te recortan el sueldo, si te amplian el horario, si te roban derechos que has adquirido a lo largo de muchos años.

No es un tema de UGT y CCOO.

Debes hacerlo por ti mismo.

No es un tema de antigua lucha de clases ni ideologías que para ti, pueden estar caducas.

Hombre, quizás pensarás es que es verdad que las cuentas están muy mal y por eso han de recortar pero las cuentas se arreglan invirtiendo, vendiendo, innovando, siendo mejores, teniendo a los mejores.

¿Por qué entonces estas ganas de recortar? Porque el gobierno quiere decirle a Merkel: mire, he aplicado de forma inflexible sus medidas neoliberales. Soy el que más he atacado a los trabajadores.

Ellos ya cuentan que los sindicatos protestarán. Lo entienden como las reglas de juego. Lo que no cuentan es que TU, protestarás.

Está en tu mano ser sacrificado o seguir manteniendo un trabajo que te has ganado con tu esfuerzo. Está en tu mano mantener la dignidad del que sabe que no le regalan nada, que se lo gana día a día. Está en tu mano luchar para que este país, sea el de todos. Luchas para que esta sea primero una nación de personas, y no un balance y una cuenta de resultados.

Este país puede salir adelante sin sacrificar su razón de ser, las personas.

Expulsar personas, cercenar derechos, no hace mejor a España, sólo sirve a los objetivos personales e insolidarios de unos cuantos capitalistas.

No nos apoyes, no te afilies, critícanos.

Pero defiende tu dignidad, defiende tu puesto de trabajo. Mira a tu compañero, mira a tu lado, mira a los ojos de los son como tú trabajando codo a codo.

Es momento de ser valiente. No es momento de ser suicida. Es momento de determinación. No es momento del egoísmo. Me quedo sentado en mi silla, a ver si a mí no me toca. Esto no te va a servir. Es más seguro, para tí, luchar para que respeten a todos.

¿Hacer una huelga es costoso? Por supuesto. Te va a costar dinero. Te va a costar que algún compañero, que algún jefe, no comparta contigo y “te mire mal”.

No hacer nada aún va a ser más costoso. Te puede costar irte a tu casa con 20 días por año trabajado.

El gobierno no teme a los sindicatos. En absoluto. TE TEME A TÍ. Teme que muchos como tú digan basta a los abusos.

El gobierno no teme que 50.000 protesten. El gobierno tiene pánico a que 8.000,000 protesten.

¿Y se puede parar esto? lo puedes parar tú. Protestando, parando, sacrificando un día de sueldo en una huelga para ganar mil días de trabajo digno.

Puedes pararlo siguiendo las acciones convocadas por los sindicatos.

¿No quieres seguirlas? haz otras. Asóciate. Júntate. Comparte. Intercambia. Habla con el que tienes al lado. Ponte de acuerdo con muchos. Es más difícil pisotearnos si estamos unidos.

¿Cuál es el coste de quedarte en la calle? ¿tienes hijos? ¿hipoteca? ¿Piensas que volverás a encontrar trabajo rápidamente? ¿con 6 millones de parados? ¿y en qué condiciones?

¿Y mientras, qué hacen los sindicatos?

Lo que pueden. Tratando de buscar el mejor acuerdo. Sin que se rompa la baraja. Jugando con las cartas que tienen. ¿Cuáles son esas cartas? no muy buenas. Son las que les habeis dados con vuestras afiliaciones. Son las que les habeis dado cuando había una huelga y nadie iba. La suerte es que podemos forzar que se repartan nuevas cartas. Cada vez que convocamos un paro, una protesta, una huelga… estamos barajando y repartiendo. Volvemos a buscar un As que nos permita jugar mejor la partida.

Y otra vez depende de ti. ¿De quién si no?.

Y, ¿que puedo hacer yo? Soy muy pequeño. Puedes hablar, puedes mirar a tu compañero.

Vaya, otra vez la pelota en tu tejado, ¡Qué incómodo! Nadie dice que lo fuera.

¿Cómo iba a ser fácil resistir a eso?. ¿Cómo iba a ser cómodo?.

Lo que te has de preguntar es, ¿vale la pena?

Te has de preguntar si te mereces un país donde las personas, de verdad, son el valor fundamental.

No me apoyes. No me sigas.

Respétate. Respeta tu trabajo. Respeta a tu familia. Lucha.

No eres solo tú, somos todos y son nuestros hijos.

(Adaptación de una carta de un compañero de Caixa Penedés)

DACION EN PAGO

Acaba de anunciarse que el Gobierno va a conceder ventajas fiscales para las Entidades bancarias que aplacen los desahucios a parados, así como otras medidas para propiciar la Dación en Pago.

Ahora es cuando están llegando las resoluciones y los efectos de la crisis. Algunos préstamos se encuentran con años de cuotas impagadas. Y poco a poco están aumentando los casos que salpican a las oficinas.

También están aumentando las protestas agresivas promovidas por las plataformas anti-desahucios. Y las situaciones violentas para los empleados de oficinas. Situaciones que crean inquietud, ansiedad y problemas nerviosos.

Y que mucho nos tememos que cada día se van a incrementar, porque las medidas “sugeridas” por el Gobierno son voluntarias para las entidades financieras.

Echamos de menos que en Normativa no figure un Protocolo de Actuación. Cada consulta se resuelve con una respuesta distinta según quien te conteste, dependiendo de a quien se la hagas. Cuando hagáis una gestión por email, utilizar la “CC” y mejor todavía la “CCO”, para enviárselo a tu sindicato.

Unos piensan que es necesario denunciar. Otros que no. Y desde luego, todos creen que tienen que ser otros y no ellos quienes se preocupen de solucionar las cosas. Sólo hay balones fuera.

Y como siempre, la absoluta soledad en las oficinas cuando hay un problema.

CARTA DESDE EL FUTURO

Hola amigo/a.

Te mando esta carta desde el futuro.

Hace más de un año que estoy en paro, la caja (bueno ya era el banco) me incluyó en un ERE que por causas objetivas (tres trimestres seguidos descendiendo las ventas, aunque la verdad seguían dando beneficios) me supuso 20 días por año trabajado. Esto me ocurrió después de que me bajasen el sueldo también por la misma causa. Llevaba más de 15 años en la empresa y no pensaba que pudiese ocurrirme esto.

La prestación del paro no llega a los 1.200 euros y es la máxima, por lo que he tenido que reducir mis gastos y tengo en venta mi vivienda, la hipoteca (que por cierto está en el banco que trabajaba) me ahoga y como ya no pertenezco a la plantilla me la han  subido. He solicitado que me pongan una carencia pero estoy a la espera.

Me han llamado del INEM para varios trabajos pero o bien soy mayor o bien tengo demasiada cualificación (¿?) o bien el sueldo era inferior a lo que cobro del paro. En este último caso ya he rechazado dos trabajos por lo que si rechazo el próximo me retirarán la prestación por desempleo.

Ya ves el panorama que se me plantea. Yo era como tú, pensaba que con trabajar bien todo estaría arreglado, con cumplir las instrucciones de mi jefe (hasta las más absurdas) no tendría ningún problema. Pero no es verdad, cuando les vino bien me dieron la patada.

Yo nunca creí en los sindicatos (todos me parecían iguales) y nunca pensé que los necesitase (de hecho los criticaba como hacían en todos lados). No fui a ninguna manifestación, no quería ser manipulado (que ingenuo), ni tampoco hice ninguna huelga (para lo que sirven, pensaba).

Te envío esta carta para solicitarte que no seas como yo, que aunque no estés totalmente de acuerdo con los sindicatos no dejes de luchar, porque yo me arrepiento cada día de no haberlo hecho, al menos para mirar a mi hijo a la cara y poder decirle que por mí no quedó.

Te envío esta carta para que nunca te acuerdes de mí en el futuro, y te veas en la necesidad de escribir una carta como esta.

TE RUEGO QUE DES UN PASO Y DEFIENDAS LO QUE TANTO NOS COSTÓ CONSEGUIR.

GRACIAS POR ESCUCHARME.

ANUNCIO OFICIAL

Ayer salió publicada una  nota de  prensa  donde se oficializaba la ‘tan esperada’ unión de iberCaja con Caja3.

Echamos de menos, como en muchas otras ocasiones, que la plantilla de iberCaja  y  sus  representantes,  no  fueran  informados  con anterioridad. Resulta frustrante que todos nosotros la primera noticia la hayamos recibido por el periódico.

Aunque el día  de  antes  ‘Heraldo  de  Aragón’  publicó  el  anticipo,  para ue  nos  fuésemos  mentalizando,  como  primicia  (filtrada),  de  lo  que ya  estaba  decidido  que  ocurriese.  No  olvidemos  quién  “manda”  en dicho periódico.

Todo  lo  demás  no  ha  sido  más  que  escenificar,  aparentando  unas decisiones  ya  tomadas.  Siguiendo  una  secuencia  para  justificar  algo que  hace  tiempo  ya  se  intuía.  Como  también  se  intuye  que  éste  es simplemente  el  primer  paso,  al  que  seguirán,  seguramente  otras “unnim-ones”. Sin descartar que haya otras posteriores.

De  nuevo  vamos  a  liderar  un  proyecto  con  futuro.  De  nuevo volveremos a estar en los primeros puestos de Entidades de este país. De  nuevo  nos  volverán  a  explicar  los  proyectos  maravillosos  que vamos a afrontar. Algo que va a hacer muy felices a los empleados.

Ayer, tal vez ya demasiado tarde, nos citaron a todos los sindicatos para explicarnos lo que ya sabíamos. Nos dieron los datos, las cifras de los volúmenes y nos confirmaron que con estas cifras seríamos la novena entidad del país (¡volvemos a estar en el top-ten!). En fin,

algo menos de lo que ya habíamos visto publicado en prensa.

¿Y de lo nuestro? Si se entiende lo nuestro por lo que puede afectar a los empleados, al futuro cierre de oficinas, a las medidas para reducir plantilla... De momento es pronto para hablar.

Hay que esperar a ver como se evoluciona. Lo único cierto es que a día de hoy hemos integrado 3 cajas. Y todo lo demás está en el aire.

No hagamos especulaciones, solamente se nos calentará la cabeza... hasta el siguiente rumor... y ya llevamos muchos años de rumores.

De momento estamos como estábamos. No nos han proporcionado previsiones, ni plan de jubilaciones ni expectativas. No nos han dado datos para preocuparnos. Tampoco para no hacerlo.

De momento, vamos a esperar el futuro con optimismo. Cuanto más grandes seamos, más posibilidades tenemos de sobrevivir frente al mercado incierto que se nos avecina.

Al menos sabemos que con este movimiento vamos a mantener nuestros servicios centrales y nuestra cultura de empresa.

Y de todo lo demás, os informaremos cuando sepamos

COMPROMETIDOS

Algunos “responsables” de nuestra entidad, entienden su gestión de los recursos de la misma, como una continua presión INACEPTABLE sobre las oficinas (“si no estoy encima éstos se tocan los...”).

Estos “responsables” solicitan constantes COMPROMISOS DE VENTA de los distintos productos que comercializamos. Evidentemente, son perfectamente conscientes de la imposibilidad de saber cuál va a ser la decisión final del cliente en la adquisición de nuestro producto, pero a ellos LES DA IGUAL. Piensan que de esta forma “nos pondremos las pilas” y trabajaremos más. Pues no señores, esto solo sirve para CABREAR y DESANIMAR.

Igual piensan que no estamos ya bastante comprometidos en la defensa de nuestra Entidad en el escenario que nos estamos moviendo.

No deberíamos ser las oficinas las que tendríamos que explicar a los clientes que se tranquilicen, que no les hemos “colocado” preferentes.

Son ellos los que dejan con el “culo al aire” a las oficinas porque se ha acabado tal producto, o porque se ha decidido rebajar el tipo previamente negociado. Luego te piden cuentas si se llevan el dinero.

¿Dónde está el compromiso de esos “RESPONSABLES” con las

oficinas?

Que quede claro, y que sirva para siempre, el único compromiso que puede cumplir un compañero es el de HACER TODO LO POSIBLE POR INTENTAR VENDER UN PRODUCTO.

Todo lo demás solo puede resultar NOCIVO Y PERJUDICIAL, tanto para los compañeros como para la propia Entidad.

Otra vez nos piden que demos la talla. Pero enero no ha sido un buen mes. Y no ha sido por no haberse intentado en las oficinas, por no hacer lo que nos han dicho que hiciéramos.

Tampoco será porque no controlen lo que hacemos. Tenemos reportes diarios, semanales, por productos, por ofrecimientos, etc.. Casi ni queda tiempo para trabajar con tanto control. “Hay que hacer esto”.

Pero también lo otro, y además atender a los clientes. Todo es prioritario, pero sin definir un orden. Esto más que aquello.

¿Con qué medios contamos para conseguir todo lo que nos exigen? La valoración que hace la Dirección del Área de Negocio sobre la venta de viviendas la califica como “desastrosa” y tiene “la sensación de que estamos despistados”.

Y desatendidos. Sin medios, sin precios competitivos, pero exigiendo resultados. Multiplicar las acciones de control no multiplica las posibilidades de negocio. Quizás quienes no están comprometidos con iberCaja no son los empleados de las oficinas, y es necesario levantar la vista más arriba. ¿O alguien piensa que hay un solo empleado que no pretenda cerrar una oportunidad de negocio?

No somos párvulos, ya hemos demostrado que sabemos hacer nuestro trabajo. El que te recuerden constantemente con el látigo lo que debes hacer, solo logra que te desmoralices si no lo consigues. Y que sientas el aliento amenazante en el cogote solo sirve para crear temor, malestar, mal ambiente. Pero no que se firmen más contratos.

BASTA YA

Y SI NO SABEN AYUDAR..., AL MENOS…..NO ESTORBEN.

POR SUS SANTOS C.....

¿ Qué les pasa a algunos jefes de zona ?

No sabemos si tienen instrucciones superiores, lo que nos parecería lamentable, o son decisiones de “motu proprio”, lo que además sería indignante, pero la nueva práctica de los Directores de Zona de reducir las valoraciones de los directores en el “Sistema de Retribución Variable de Empleados” pone bien a las claras EN LAS MANOS DE QUIEN ESTAMOS.

Lo de las exigencias y malas formas ya viene de lejos, las muestras de nerviosismo a la hora de dirigirse a las oficinas empiezan a ser generalizadas pero que por sistema se reduzca una valoración dada por un denominado “cargo de confianza” es una PROVOCACIÓN.

Pero lo peor es que los responsables de semejante desaguisado se salten vilmente la normativa de nuestra entidad y justifiquen su actuación en base a que un empleado no puede ser valorado por encima de los puntos conseguidos por la oficina.

¡¡ CLAMA AL CIELO !!

Señores ILUMINADOS: el 50% de la retribución variable de los empleados ya está vinculada a los puntos obtenidos por la oficina, el otro 50% recoge aspectos CUALITATIVOS del día a día de las oficinas que desde los despachos de zona son totalmente inevaluables.

Y siguiendo con Normativa: “Con esta incorporación en el Sistema de Retribución Variable, se persigue no sólo recompensar el esfuerzo y aportación de todos y cada uno de los empleados que intervienen en el cumplimiento de los objetivos de una Oficina, sino también facilitar la integración, vinculación y participación de todos los miembros del equipo”. Se han leido al menos la Normativa.

Si tú estas luchando todo el año en las oficinas, con unos objetivos que ya sabemos todos como son, y a la hora de valorar tu trabajo llega un señor, que apenas te ha visto trabajar, y por sus santos c... reduce lo valorado por tu inmediato superior. ¿Cómo te vas a sentir?

Motivado para seguir defendiendo a nuestra entidad desde luego que no.

Ni siquiera es por el dinero, apenas unos cientos de euros, es por la BOFETADA MORAL que te dan con estas actuaciones.

Como siempre lo que debía servir para ANIMAR, por la actuación de algunos INEPTOS se convierte en otro instrumento de DESMOTIVACIÓN.

Lo dicho

EN ESTAS MANOS ESTAMOS.